Rockbet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg startede med 150 $ og brugte bonussen til at komme op på 300. Jeg havde en god dag og formåede at tjene mine penge op til 2 grand. Derefter købte jeg et 400 $ bonuskøb på Buffalo king megawatt, og max vandt spilleautomaten for 20.000 $. Da jeg gik til tilbagetrækning af det beløb, virksomheden havde transaktionen afventende hele dagen. Næste dag blev min konto lukket uden forklaring. Jeg har forsøgt at nå dem, men de reagerer ikke. Jeg har brug for hjælp til at få disse penge, det ændrer livet.

Hej Tyler,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst angive hvilken bonus der var i spil? Vil du være så venlig og sende et link her?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Tyler,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.