Spilleren kan ikke foretage en tilbagetrækningsanmodning, selvom han er verificeret i over 2 uger. Det er blevet løst.
Hej sebaZ82,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rocketbingo Casino. Inden vi prøver at kontakte kasinoet, kan du stille mig et par spørgsmål mere for at afklare sagen så meget som muligt.
Hvor længe er du blevet verificeret? Er dette din første tilbagetrækningsanmodning, eller har du nogensinde trukket tilbage før? Har du spillet med nogen indbetaling eller ingen indskudsbonusser? Hvis ja, har du fuldført omsætningskravet for det? Venligst også, hvis du har bevis eller kommunikation med kasinoet vedrørende sagen, skal du sende det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Jeg er meget behjælpelig med en måned ja, det er min første hævning, og jeg spiller for rigtige penge ingen bonus 😪
Tak sebaZ82 for at give yderligere oplysninger. Jeg videresender nu din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Hilsen,
Nick
Hej sebaZ82,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Rocketbingo Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Ok fyre jeg ting nu er ok jeg logger ind i dag og prøver tilbagetrækning og alt arbejde ... Thx for hjælp og alt 😉
Kære sebaZ82,
Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscentret. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru