En australsk spiller har problemer med Rocket Play casinoets ugentlige cashback-tilbud. Efter at have indbetalt $1880 modtog spilleren kun $9 i kontanter tilbage og stiller spørgsmålstegn ved beregningen.
Automatisk oversættelse:
RocketPlay Casino - Spilleren er skuffet over den cashback, han modtog fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.880
RocketPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne have hjælp til at løse et aktuelt problem, jeg har med raketspil vedrørende det ugentlige cashback-tilbud. Jeg indbetalte $1880 AUD inden for den sidste uge, som alt sammen kun var kontant indbetaling uden bonus. Som et resultat modtog jeg kun $9 kontant tilbage. Jeg har forsøgt at få en forklaring på, hvordan det er muligt og nå hvor. Jeg så frem til en generøs tilbagebetaling på grund af indbetalingsbeløbet, og da jeg ikke vandt nogen penge eller hævede nogen penge, hvordan kan $9 være korrekt, kan jeg have lidt hjælp. Jeg plejer ikke at indbetale så meget, men som jeg har, har det skadet mig økonomisk, det kan bestemt ikke være korrekt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Evc22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RocketPlay Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Har du tidligere modtaget cashback fra casinoet? Kan du forklare, hvor meget du tidligere har indbetalt, og hvor meget cashback du har modtaget?
Hvad var kasinoets svar på din henvendelse om den cashback, du modtog?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Evc22
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Vi beklager ulejligheden. Vi har allerede gennemgået situationen og nået ud til spilleren. Cashback-problemet er blevet løst.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for svaret til RocketPlay Casino-repræsentanten.
Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
