Spilleren fra Australien har oplevet adskillige tekniske fejl, mens han spillede live roulette. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
RocketPlay Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.300
RocketPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
RocketPlay Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Roulette-algoritmen returnerer et vindende væddemål uden at betale gevinst.
Deltagelse i spil, der ikke er registreret i væddemålshistorikken.
1. gang det skete $400 bet på kolonne 1 og 3 hver. $1200 forventes retur.
$800 returneret uden $400 fortjeneste.
Dette skete på et depositum på $365.
Frustration satte ind og tabte partiet meget hurtigt efter kontinuerligt at vinde i 5 dage i træk.
Snapshots vil kun vise, at der mangler en periode på ca. 2 minutter, da spillet blev slettet fra væddemålshistorikken...
Et gennemsnitligt spil er ca. 1 minut fra start af væddemål til slutresultat.
Der var ingen pause i spilsekvensen af spil. dvs. ingen blev sagt ud, før $800-indsatsen blev placeret.
Deponerede $365 igen.
Denne gang skete lignende ting igen, men værre! 50 $ indsats på kolonne 1 og 2.
Gevinsten var slået til, men hverken væddemålet eller afkastet blev betalt!!!
$50 bet på næste runde.
Præcis det samme skete!
Frustration, der satte ind, mistede resten af 500-balancen, jeg arbejdede så hårdt for...
rigtig hurtigt.
ROCKPLAY har en snydealgoritme i live roulette-softwaren. Jeg er ikke i tvivl om, at det er softwareudvikleren i samarbejde med kasinoet. Fordi de begge ikke kan afvise dette som en fejl, da det kun gavner balancen i kasinoet og ikke spilleren, når det sker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jakoben,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret ", og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Rocketplay har med succes forsøgt at endda SCRUB den seneste $365 indbetaling og indsatser fra da af!
Da jeg anmodede om en cashback-bonus for den foregående uges $365-indbetaling, sagde operatøren, at jeg ikke kan, fordi jeg ALDRIG FORETAGET DEN 365$-DEPOSITION?!
Jeg har dog mange snapshots af fejl, der viser, at det mindste, jeg foretog den indbetaling og placerede mange væddemål og rocketplay, skrubbede det hele?!
Så er kasinoer i stand til at manipulere TRANSATIONSHISTORIE OG VÆDDEMIDDELHISTORIE?
Klart JA!!!
Et andet trick, de gjorde, var pludselig at administrere en indskudsmatch-bonus, efter at der er foretaget væddemål... da vi tydeligvis satte kryds ved spil uden bonusser.
Så til omkring $500 fik vi fjernet bonus, da vi indså, at vi havde spillet med den. Og tabte alle vores gevinster ned til $365.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan vi vende tilbage til det første problem og prøve at løse det? Er det lykkedes dig at downloade din spilhistorik, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har downloadet den tilgængelige version af spilhistorik DOCTORED.
Det pågældende spil med $800-indsatsen er blevet skrubbet.
Den første indbetaling skete "fejlen", sejren gav indsatsbeløbet $800 tilbage, men uden $400-fortjenesten.
Spilhistorikken viser ikke denne begivenhed, men hvis du ser på spillets varighed på øjebliksbilledet af spilhistorikken, hvor det manglende spil er på tale, vil du se en ca. 2 minutters mellemrum, når det er 1 minut for hvert spil før og efter fra kl. placere et væddemål til slutningen af udbetaling af resultater.
For at vise denne manipulationsevne af spillernes INDSATSHISTORIE og også INDSKUD...
Jeg sender snart dette øjebliksbillede... Sammen med en operatør, der siger, at hun ikke kan give mig cashback for mit 2. $365-indskud, fordi jeg ALDRIG LAGTE ET, når andre snapshots tydeligt viser, at jeg klarede det og brugte timer efter at have foretaget den 2. indbetaling!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Videresend venligst din spilhistorik til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jakoben
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
