Spilleren fra Brasilien står over for store forsinkelser i tilbagetrækningen, med anmodningen afventende i over 15 dage. At kontakte casinosupport hjælper ikke med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
RockstarWIN Casino - Spillerens tilbagetrækning er væsentligt forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.300 R$
RockstarWIN Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 15h 10m 49s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
for stor forsinkelse i tilbagetrækningen, de har booket min tilbagetrækning i mere end 15 dage, de lover bare, at de vil analysere det og giver mig ingen støtte!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære c4balas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Forstår jeg korrekt, at kasinoet ser ud til at have tekniske problemer med at behandle din udbetaling?
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Jeg kontaktede support flere gange, og de gav mig ingen deadline! Dette er min første udbetaling, jeg gik igennem alle KYC-checks, jeg brugte ingen bonusser, alle gevinsterne var med indsatte penge
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
