Spilleren fra Rusland vandt 7200 USDT på kasinoet, men kasinoet nægter at udbetale sine gevinster med henvisning til en undersøgelse, der har varet i fire måneder.
Hej, jeg har vundet på casino 7200 usdt, og de nægter at betale mine penge. Jeg kan ikke engang huske, om de bad mig om at bekræfte. De siger, at de laver en form for undersøgelse, men der gik 4 måneder. Kan du kontakte dem så hurtigt som muligt, og jeg vil give dig alle de oplysninger, jeg har. Der gik 4 MÅNEDER, og jeg kan ikke engang huske, om jeg spiller med bonus eller ej.
Kære Fayzer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rollblock Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg har kun registreret mig (for 4 måneder siden) og er begyndt at spille. Jeg får en ret stor gevinst med 5 usd indsats.
Jeg spillede slots ( Gates of Olympus)
Der er ingen kommunikation. Det eneste de siger er, at min konto er under undersøgelse.
Jeg venter i 4 måneder.
Jeg tror, de bare ikke vil betale. For der er ingen spillere på dette casino. Min sejr (for 4 måneder siden) er stadig på andenpladsen i high rollers rekord.
Tak for dit svar.
Videresend venligst e-mailen eller live chat-kommunikationen, så vi kan bekræfte, at du er i kontakt med casinoet vedrørende problemet. Jeg beklager ulejligheden. Min e-mail er tomas@casino.guru
Alternativt kan du poste oplysningerne i form af screenshots her.