Spilleren fra New Zealand rapporterer et problem med sin profil, men kan ikke få assistance fra casinosupport.
Når jeg klikker på bin-ikonet for at slette min gemte profil, er der en fejl, der siger, at den gemte profil ikke kan slettes.
Chat-supportteamet har sagt, at manageren kan ordne dette, så send dem en e-mail. Jeg sendte en e-mail igennem, og lederen sagde præcis det samme som chatteamet, og at de ikke kan slette gemte profiler. Jeg indsatte $50 ved et uheld, da jeg forsøgte at slette min gemte profil, fordi jeg prøvede at finde ud af måder at slette kortoplysningerne på.
Kære Nauticalstar666,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med RollXO Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem.
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas