Spilleren fra Bangladesh havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi var tvunget til at afvise denne klage, fordi den var affilierelateret.
Det er et par dage siden de låste min acc
siden da har jeg løbende kontaktet dem
det har været næsten en uge, men intet svar fra dem
Jeg havde mere end 600 henvisninger derude, og min konto blev oprettet i april 2021
fra begyndelsen havde jeg ikke noget problem med min acc
al indbetaling og tilbagetrækning forløb problemfrit og for nylig, da mine henvisninger begyndte at spille høje $, låste de min acc og sagde, at jeg brød deres regler
jeg anmoder om roobet casino for at låse min konto op
jeg vil aldrig bryde nogen regler og forskrifter med vilje
hvis der er et problem, kan jeg være en systemfejl eller fejl fra min side
jeg beder igen roobet om at låse min acc op og lade mig få min affilierede indtjening
Hvis du tror, at jeg har begået en fejl, lad mig det vide, og giv mig en chance
Jeg vil gøre mit bedste for at overholde reglerne
Kære abdul,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at disse "600 henvisninger" er relateret til casinoets partnerprogram?
Har du også en almindelig spillerkonto?
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej
først og fremmest mange tak for at svare på min anmodning
det er ligesom mere end 600 mennesker har tilmeldt sig under mit refferal -link
og deraf er der 300 indskyder
og
jeg spiller ikke meget derude
og efter min acc låst oprettede jeg en ny acc for at kontakte live support og fortalte dem også, at min acc var låst (peterbently563)
og jeg lavede denne nye acc for at kontakte jer
Hej
du der?
undskyld for gentagne gange at spørge, men det haster
Først og fremmest vil jeg gerne påpege, at dette er en klagetråd, og vi er ikke tilgængelige 24/7 som en live chat. For det andet beklager jeg, men vi løser ikke affilierelaterede problemer. Vi er en uafhængig onlinekasino -database, der fungerer som en mægler, der løser tvister mellem spillere og kasinoer, og vi har ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål op.
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.