Spilleren fra Indien havde ikke været i stand til at hæve sine gevinster fra Roobet Casino efter at have foretaget sin første indbetaling. Til trods for at være blevet verificeret op til niveau 4, var tilbagetrækningsfunktionen forblevet deaktiveret. Spilleren havde hævdet, at han ikke havde brugt nogen bonus, og at hans gevinster var reelle. Han havde sidst kommunikeret med kasinoet om sit tilbagetrækningsproblem, men havde kun modtaget et svar om, at problemet var blevet eskaleret. Vi havde bedt spilleren om yderligere bevis for hans verificerede konto og kommunikation med kasinoet, men han svarede ikke. Som følge heraf havde vi ikke været i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
