Spilleren fra Brasilien har problemer med at kontakte kasinoet og annullere sin aktive bonus.
Automatisk oversættelse:
Royal Bets Casino - Spilleren ønsker at annullere den aktive bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 R$
Royal Bets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Royal Bets Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil annullere den aktive bonus, fordi pengene frøs, og jeg kan ikke, og jeg kan ikke engang komme i kontakt med dem, alt er væk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rodrigomagalhaes396,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Så vidt jeg ved, er dette casino kun tilgængeligt for spillere fra Storbritannien. Har du en aktiv konto i dette casino og hvor længe, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har i et par dage ankommet et link til mig, lav indbetalingen, og nu kan jeg ikke hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har du indbetalt og aktiveret nogen bonuskampagner, tak? Hvis du ikke opfyldte bonusomsætningskravene, tror jeg, at du ikke vil være i stand til at indgive en udbetalingsanmodning.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rodrigomagalhaes396
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
