Spillerens selvudelukkelse mislykkedes, da han var i stand til at åbne en konto i et søsterkasino. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Royal Panda Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.440 €
Royal Panda Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
Royal Panda Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg anmodede om et permanent spilforbud for mig selv i slutningen af 2020 på LeoVegas casino side. Min forståelse er, at dette forbud så skal gælde for alle LeoVegas gruppe/søsterkasinoer. Jeg har dog kunnet spille expekt/Royal Panda normalt, selvom jeg har et spilproblem. Jeg bad deres kundeservice om tilbagebetaling af depositum uden held. Jeg har været i stand til og kan stadig logge ind på Expekt og Royal Panda.
I henhold til MGA-reglerne skulle jeg få mit depositum tilbage. Så kan du være venlig at hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ntaba,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royal Panda Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvor længe du har været registreret i Royal Panda Casino? I hvilken periode anmodede du om din selvudelukkelse i LeoVegas? Blev din konto nogensinde bekræftet i Royal Panda?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick!
Tak for dit svar.
Jeg tilmeldte mig Royal Panda den 2. juli 2022, min konto er endnu ikke blevet bekræftet.
Kontoen hos LeoVegas har været lukket for altid siden den 31. oktober 2020.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du sende din anmodning om selvudelukkelse og bekræftelsen fra LeoVegas vedrørende din udelukkelse til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
