Spilleren oplevede et uspecificeret problem med Royal Planet Casino. Spilleren holdt op med at svare på klagen, og den blev lukket som "afvist".
Automatisk oversættelse:
Royal Planet Casino - Spilleren oplever et uspecificeret problem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 $
Royal Planet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Royal Planet Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Spurgte flere gange og alligevel intet. Opdateret bitcoin-adresse 5+ gange og er anden gang, det er sket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royal Planet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg hævede $30. Deres udbetaling er i Bitcoin. Så jeg ventede en uge, endnu et par, og nu har det været omkring en måned at modtage. Først siger de alle, at det er blevet betalt, så er næste del, enten at bede om en opdateret Bitcoin-adresse, eller de vil fremskynde det til finansafdelingen 4 eller 5 gange nu. Skulle endda have det sidste mandag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Kan du oplyse, hvornår du præcis anmodede om tilbagetrækningen? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår?
Venligst også venligst, hvis du har nogen beviser eller samtale med kasinoet gemt, videresend det til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Vi har modtaget en meddelelse fra casinoet om, at din betaling er blevet behandlet. Kan du give os besked, når pengene kommer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej antonioleeslater2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja det har den. Men nu venter jeg stadig på, at de frigiver min tredje tilbagetrækning, som var før jeg indsendte noget på casinoguru-siden. Så jeg venter på den tilbagetrækning, som det ser ud til, at du skal kontakte nogen uden for dem med et træk for at få dem til at slippe det. Det føles som om, at hvis man ikke kæmper for det, så får man det ikke. Det er slet ikke en god hjemmeside. De prøver bare at komme over på så mange mennesker, som de kan. Og det skal virkelig stoppe. Du tror, de ville lære efter den første eller den anden, men det har de ikke. Så nu er denne sag stadig åben, og den vil fortsætte med at forblive åben, indtil de får fat i deres ting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvornår bad du om den afventende tilbagetrækning? Kan du venligst videresende din indbetalings-/udbetalingshistorik fra casinoet? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej antonioleeslater2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har videresendt udbetalingerne til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak antonioleeslater2 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Jeg er så skuffet over at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Royal Planet Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Royal Planet Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg gider ikke. Jeg havde kontaktet support igen og fik at vide, at jeg ville have det om 24 timer, men jeg har ikke modtaget det igen. De tog også alle kampagner væk fra min konto. Vil bare se om jeg får min udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Mens vi venter på casinoets svar, har du så nogle nyheder vedrørende din udbetaling?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Venter stadig på min tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Jeg blev informeret af en casinorepræsentant, at du allerede skulle have modtaget betalingen. Kan du bekræfte, at du har modtaget betalingen?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Da vi ikke har hørt fra dig, lukker vi denne klage som "afvist". Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
