Jeg har lige vundet et beløb på $900.
Efter at have forsøgt at hæve $700 stod jeg tilbage med en indlæsningsskærm efter at have klikket på "træk" ved det valgte beløb på $700.
Der går ca. 2 minutter, og så opdaterer siden sig selv, ingen bekræftelse på tilbagetrækning kun en opdatering af siden.
efter at siden opdateres, er min saldo reduceret til $200, og der er ingen afventende udbetalinger i min transaktionshistorik.
udbetalinger har altid været glat med denne hjemmeside, men dette er helt forbløffende, og jeg er meget bekymret.
Jeg har kontaktet support via e-mail, og alt, hvad de svarede med, er "din sidste udbetaling blev annulleret, og det var et beløb på $400".
det er rigtigt, jeg annullerede en udbetaling af $400 og vandt $500 efter at have gjort det. Forsøgte at hæve $700 og lade $200 spille, når dette sker...
vedhæftet er skærmbilleder med bevis for min saldo før og efter anmodning om udbetaling. Udbetalingen vises ikke i min "transaktionshistorik", men hvor kunne dette beløb være blevet af?
Jeg har. Det krævede en indbetalingsbonus, så hvorfor kan casinoet ikke forklare eller endda se på billederne og forklare dette?
Venligst nogen hjælpe mig jeg er meget bekymret.
I have just won an amount of $900 all up.
After attempting to withdraw $700 I was left with a loading screen after clicking "withdraw" at the selected amount of $700.
around 2 mins go by and then the page refreshes itself, no confirmation of withdrawal just a refresh of the page.
upon the page refreshing my balance has reduced to $200 and there are no pending withdrawals in my transaction history.
withdrawals have always been smooth with this website but this is absolutely astonishing and I am very worried.
I have contacted support via email and all they responded with is " your last withdrawal was cancelled and it was an amount of $400".
this is true I cancelled a $400 withdrawal and won $500 after doing so. Attempted to withdraw $700 and leave $200 to play when this happens…
attached are screenshots with proof of my balance before and after withdrawal request. The withdrawal does not appear on my "transaction" history but where could this amount have gone?
I have. It taken a deposit bonus so why can the casino not explain or even look at the pictures and explain this?
Please someone assist me I am very worried.
Automatisk oversættelse:
