Royal Reels Casino - Spillerens gevinster tilbageholdes.

de har aldrig en gang udtalt noget over for mig om, at min konto er forbudt eller svigagtig.

der er ingen mulighed for, at det er svigagtigt. Jeg bruger mit partnerkort til at indbetale, og jeg har aldrig haft problemer. Jeg brugte også mine partneres bankkontooplysninger til at hæve! Da jeg ikke kan gøre det med min, fordi det er en virksomhedskonto. Og mine udtalelser skal være rene for gambling osv! Hvis det er problemet, vil jeg hæve pengene til en konto med mit navn. Så er min partners navn eller fortid ikke længere et problem.

Jeg har deponeret tusinder og atter tusinder. De har aldrig sendt en besked til mig om, at jeg gør noget forkert! Og jeg har ikke gjort noget.

Jeg har aldrig modtaget en refusion fra dem eller fra min bank på grund af indskud.

spørgsmålet om dette er, at min partner ved et uheld bestridte en transaktion med sin bank, da han ikke vidste, at det var min transaktion. Så er dette sket. Jeg kontaktede straks min partner, og jeg bad ham om at annullere den tvist med hans bank, da det var min transaktion. Han annullerede det og fortalte sin bank den manglende forståelse, og de annullerede tvisten og intet andet skete. Ingen tilbagebetaling. Intet problem!

så nu Royal reels. Vil ikke betale mig mine $9000, jeg vandt

de tager bare take take og gør det så den ene gang, jeg rent faktisk vinder.

så uretfærdigt.

jeg fortjener min gevinst.

Jeg har ikke voldt dem nogen problemer. Og $9000 er ikke meget sammenlignet med det beløb, jeg har indbetalt til det casino.

Vær retfærdig

tak

ange

Kære Ange24,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket T&C'erne , og dette er hvad jeg fandt:

18.Hvor ind-/udbetalinger foretages ved hjælp af elektroniske betalingsmetoder (f.eks. elektronisk tegnebog), er kunden forpligtet til at bruge sin personlige elektroniske betalingskonto. I tilfælde af, at tredjeparts elektroniske betalingskonti bliver brugt, annulleres alle gevinster, der er opnået efter indbetalingen med denne elektroniske betalingskonto, og indbetalingerne refunderes til tredjeparts elektroniske betalingskonto efter fradrag af eventuelle omkostninger. Vores virksomhed forbeholder sig også retten til at deaktivere kundens konto, hvis der er en overtrædelse af denne regel.

Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for spillere :

Betalinger

Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du få problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge.

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelse, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder.

Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.

På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak for svaret.

problemet handler ikke om mine betalingsmetoder. De har ikke sagt noget forkert om dette.

den sidste e-mail, de sendte mig, var at gøre med en omstridt transaktion.

hvis der var et problem med min betalingsmetode, og udsted mig ved at bruge min kærestes kort. Hvorfor accepterede de så hver transaktion?

Jeg var endda nødt til at vente på et depositum på $200, som jeg manglede i 3 uger.

Jeg var i kommunikation med deres chat- og supportteam hver dag, indtil de endelig fandt $200 og krediterede min konto.

ikke en eneste gang var der nogen omtale af problemer med min indbetalingsmetode.

de var meget glade for mig for at være ærlig, og det er min kamp, jeg kæmper nu, for hvis de ikke kan betale mine gevinster og bruge dette som en undskyldning. At nægte at betale mig.

hvorfor er de så i stand til at tage hvert indskud hver dag hver uge.

tusinder og tusinder.

min pointe er, hvis der var et problem med det. De ville have annulleret kontoen før. I stedet har de gjort dette til et problem, bare så de ikke skal betale mine gevinster.

præcis hvad der er sket her.

for ikke en eneste gang har der været tale om, at mine metoder er imod reglerne. Over 100 indskudstransaktioner på i alt mere end $15k og første gang siden åbningen af kontoen anmodede jeg om at hæve mine gevinster.

de gør dette.

du kan sikkert se, at de lige har snydt mig, taget mine penge og så gør forkert for ikke at betale mig?

det er så nemt at se dette!

så dette siger, at min partner er 3. part, fordi jeg brugte hans kort, vil kasinoet ikke betale min hævning på $9000?

dette angiver så, at 3. part vil blive refunderet for hver indbetaling korrekt?

så de er nødt til at refundere mig for hver indbetaling, jeg har foretaget, derfor har jeg brugt min partneres elektroniske kort til hver enkelt!?

bekræft venligst dette

Og dette er sagt.

de ved, at jeg har brugt min partnerkonto og -kort til at foretage hver indbetaling

fordi jeg har været nødt til at sende dem hans kontoudtog for at bekræfte, at den indbetaling, jeg foretog, ikke blev krediteret på min konto.

har gjort dette flere gange.

de har læst og gennemgået hans kontoudtog mange gange uger før det er sket

og de har godkendt og krediteret hver indbetaling efter at have gjort det!

så de kendte hans navn og alt fra udsagnene fra get go.

så hvad de har gjort her hvis bare brug mig og drag fordel af at jeg indbetaler. Men vil ikke betale min hævning til de samme bankoplysninger, som var på de kontoudtog, de modtog i tidligere tid for disse problemer!

hvordan kan de gøre dette? Det hænger ikke sammen.

jeg har brug for og fortjener mine $9000, jeg vandt

Tak for dit svar, Ange24. Jeg beklager, men vi hjælper ikke med tilbagebetaling af depositum til en 3. part. Du har overtrådt de generelle vilkår og betingelser ved at bruge en andens betalingsmetode, derfor er der ikke meget, vi kan gøre for dig.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.