Royal Spins Casino - Spillerens konto blev suspenderet.

alle mine slots er blevet suspenderet ikke ingen skyld i min egen jumpman stoppede mine spil tog mine bonusser ni uger ventet måtte gå til min læge gav mig stress, og også når jeg vinder kan jeg ikke trække mig ud, undtagen min dokumentation har spillet siden 2001

Kære darkmatt99,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med All Slots Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg korrekt, at kasinoet blokerede din konto?
• Forstår jeg rigtigt, at kasinoet konfiskerede dine gevinster fra en bonus?
• Hvornår har du sidst kommunikeret med casinoet, og hvad handlede det om?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

hej ja, de har suspenderet mine spil tog min bonus, jeg har efterladt tonsvis af e-mails dens jumpman gaming im on om de vil ikke svare mig de spil, jeg ville sætte på igen, er wolf spins 38 pund royal spins 65 pund også fluffy vinder 123 pund de tog

Jeg vil have mine spil på, hvis du kan få jumpman til at sætte dem på, for jeg kom ingen vegne

im not with all slots im with jumpman gaming

nogen der hjælper mig så

ingen der

hvor lang tid tager det er I rigtige mennesker

Tak for din tålmodighed.

Forstå venligst, at tilgængeligheden af spil og bonusser er helt under casinoets myndighed. Vi kan ikke bede dem om at give dig nogen bonusser eller stille nogen spil til rådighed for dig.

Ved at 'tage' din bonus, mener du, at de har konfiskeret dine gevinster fra en bonus? Fik du afsluttet indsatsen for den nævnte bonus? Hvilken bonus indløste du? Send venligst et skærmbillede af hvilken bonus du har indløst eller et link til bonussen, så vi kan gennemgå dens vilkår og betingelser. Min e-mail er tomas@casino.guru

Jeg afventer dit svar.

ikke godt at sende et skærmbillede, de har fjernet dem fra min konto, hvis du ikke kan hjælpe mig, så er det ikke godt at svare, så jeg har spillet siden 2001

Jeg beklager, at dette er frustrerende for dig.

Kan du venligst afklare, hvad det er kasinoets hjemmeside, der forårsager dig problemet? Forstår jeg korrekt, at du ikke har en konto i All Slots Casino, og dit problem er ikke relateret til dette specifikke casino?

Jeg afventer dit svar.

wolf spins royal spins og fluffy gevinster, det er dem, der har at gøre med jumpman-spil

Tak for afklaringen, darkmatt99.

Vi har i øjeblikket ikke to af kasinoerne i vores database, vi vil forsøge at kontakte kasinoerne, så snart vi føjer dem til vores database. Endnu en gang tak for din tålmodighed.

dette er det forkerte spil, jeg klager over dets ulvespin og kongelige spins

Giv os venligst lidt ekstra tid, før vi føjer casinoet til vores database. Først efter at den er tilføjet, fortsætter vi med denne særlige klage. Tak igen for din tålmodighed.

wolf spins og royal spins jeg klager over ikke alle slots, det var ikke på dine data

Tak for din kommentar. Vi arbejder stadig på at tilføje dem til vores database.

I din anden klage nævnte du, at kasinoet synes, du spiller for meget.

Kan du venligst forklare, om den bonus, som casinoet trak fra din konto, var den eneste aktive saldo på din casinokonto? Er der indskud med rigtige penge tilbage på din casinokonto?

ingen rigtige penge, men da jeg spillede, gik det ind i bonuspenge, som jeg ville spille, men før jeg kunne, frøs de mine spil, fordi det var bonus, hvis jeg får det til et bestemt beløb, går det til rigtige penge, så jeg fik at vide, hvis jeg ikke gjorde det. spil det om 48 timer, jeg ville miste bonussen, men de lod mig ikke spille det, det var da de frøs min konto, så det var ikke min skyld, det var der

Mange tak, darkmatt99, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg kommer ikke nogen vegne med denne jumpman vil ikke give mig mine bonusser tilbage, så jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre

Hej darkmatt99,

Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Royal Spins Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Royal Spins Casino Team,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation? Hvilke skridt skal spilleren tage for at fjerne blokeringen af kontoen og bruge bonussen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

hej du bruger den forkerte e-mailadresse min er kar******11@hotmail.co.uk der er to spilleautomater jeg vil have bonusserne tilbage på wolf spins og fluffy gevinster 38 pund og 123 pund jeg havde stadig på mine spil så fjernede de dem og bebrejdede mig for ikke at spille, da mine spil blev deaktiveret, jeg vil kun have disse to spilleautomater sat på igen med de bonusser, som jeg fik at vide af jumpman engang udløb, at de ikke kan sætte dem på igen, hvis dette er tilfældet, så vil jeg det med rigtige penge er det meste, de kan gøre, og får mig til at blive stresset og ked af det

Kære darkmatt99,

Nej, du har oprettet 2 konti på vores hjemmeside, og du har indsendt dine klager med en anden konto, hvor du har udfyldt en anden e-mailadresse. Derfor blev underretningerne sendt til den forkerte e-mailadresse.

I mellemtiden har jeg rettet det, og fra nu af skulle du modtage alle meddelelser til den korrekte adresse (kar*******1@hotmail.co.uk). Så tjek venligst din e-mail-indbakke, bekræft din e-mail, og efter at have logget ind på din konto med den korrekte e-mailadresse, tjek sektionen "Klager" med alle dine aktive klager.

Da jeg ved, at du er i kontakt med en Jumpman-repræsentant via e-mail, og ingen fra casinoet overhovedet har kontaktet mig vedrørende dit problem, vil jeg gerne stille dig de samme spørgsmål, som jeg stillede i den åbne tråd med Fluffy Wins Casino.

" Hvornår præcis blev den omstridte bonus tilbudt dig, eller præcis hvornår blev du informeret om dette bonustilbud, og hvordan blev den omstridte bonus tilbudt dig? Så du den et sted på din konto, eller modtog du en e-mail med dette bonustilbud ? Aktiverede du bonussen, før dine konti blev blokeret? Hvis du aktiverede denne bonus, spillede du med bonusmidlerne, eller blev konti blokeret tidligere, end du nåede? Opfyldte du omsætningskravene for denne bonus, eller var der bonusmidler, der skulle omsættes?

Bemærk venligst, at hvis du ikke opfyldte alle bonus/generelle bonusvilkår og betingelser, og vi kun taler om gevinster fra en bonus, der ikke blev omsat i det nødvendige antal gange, er det ikke muligt at hæve sådanne midler, og det betragtes slet ikke som rigtige penge eller udtrækbare midler.

Hvornår præcist blev dine konti blokeret, og hvilken bonus taler vi om? Hvis der er nogle særlige vilkår og betingelser for denne bonus, kan du så finde dette tilbud på casinoets hjemmeside og sende mig et link til det eller sende mig vilkår og betingelser for denne bonus? Hvis du ikke er sikker på disse oplysninger, kan du så bede Jumpman-repræsentanten om at give dig dem?

Jeg kan se på de medfølgende skærmbilleder, at du stadig er i kontakt med en fra Jumpman. Kan du også spørge dem, om deres tilbud om at give dig en alternativ bonus vedrører alle dine blokerede konti, der falder ind under Jumpman? Hvilken alternativ bonus tilbød de dig?

Jumpan-repræsentanten bad dig også om at give dem nogle oplysninger og detaljer - send mig venligst hele kommunikationen med dem, ikke kun skærmbilleder med deres svar."

Ser frem til at høre fra dig.

hej jeg har selv ordnet tingene jumpman har givet mig mine bonusser tilbage på royal spins og fluffy gevinster, så du kan lukke min sag tak

Gode nyheder, darkmatt99!

Tak for bekræftelsen og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Da problemet er blevet løst, vil jeg nu markere din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.guru