Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Royale500 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 kr
Royale500 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Royale500 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg håber, du kan hjælpe mig med at kontakte dem, der driver dette casino. "Støtten" er uopnåelig. Jeg tror ikke, der er en eneste sjæl, der opererer på dette casino, men tjekker måske ind en gang om måneden. Jeg har både e-mailet dem & skrevet i 'live support'. Intet tegn på liv.
det handler om en tilbagetrækning, der skal 'behandles'. Og jeg vil ikke sidde her og vente i uger på en tilbagetrækning, jeg synes, det er meget uprofessionelt og respektløst over for os spillere.
Jeg ville sætte stor pris på, hvis du kunne hjælpe mig med at komme i kontakt med disse mennesker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Parqes,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Royale500 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Nej, der er ingen bonusser på dette casino, så vidt jeg kan se. Og der var ingen aktive bonusser. Det problem jeg har er, at det er umuligt at komme i kontakt med dem, ingen svarer nogensinde i kundeservice. Alle dokumenter er afleveret, de lyver om at have aktiv kundeservice, når det netop er det, de ikke har. Ingen svarer på e-mails, chatten, ingenting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Problemet er løst, jeg vil stadig gerne give en dårlig anmeldelse for den frygtelige kundeservice, der ikke eksisterer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Parqes,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
