Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev lukket som løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Hej
Jeg har indbetalt 90.000 til royaljeet.com den 30. november til upi nu datoen er den 9. december mit indskudte beløb er ikke tilføjet til min spillepung og heller ikke tilbageført til min konto. Jeg har indsendt alle beviser inklusive kontoudtog og upi-transaktionsskærmbillede med utr-nummer
Jeg har også forespurgt mit bankbeløb, den transaktion, som de tydeligvis trak mig tilbage efter 3 dage med angivelse af, at beløbet modtaget til forhandleren "Bloomingnet infotainment"
Msg HDFC Bank-Complaint No 00622340000705 Din UPI-txn på Rs 90000,00 er blevet krediteret til modtagerens A/C den 30.11.2022. For yderligere afklaring bedes du kontakte modtageren.
Men hver gang jeg spørger kundesupporten, fortæller de, at vent i et stykke tid, holdet arbejder selv efter 10 dage, det samme, som de fortæller mig
Kære pavaninjan77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick