Spilleren fra Indien stod over for kontoblokering hos Royal Jeet Casino efter at have forsøgt at hæve, hvor kasinoet citerede et brud på vilkårene vedrørende krydsvæddemål uden at fremlægge bevis. Klageteamet fandt, at kasinoet kunne lukke konti uden saldo og informerede spilleren om, at uden bevis for saldo før lukningen, kunne klagen ikke fortsætte. Klagen blev derfor afvist.
Hej,
Jeg spillede i royal jeet casino siden mere end 1 år, og jeg har indsat 500 rupier på denne side indtil nu.
Da jeg bad om tilbagetrækning sagde de, at du har overtrådt vilkårene og betingelserne, men jeg har ikke spillet noget spil og ikke annulleret nogen vilkår og betingelser, og de har blokeret min konto
Men for nylig, da jeg spurgte dem efter at have ventet på tilbagetrækningen, sagde de undskyld, udbetalingen kan ikke behandles, da du er overtrådt vores vilkår og betingelser, dvs. deltog i krydsvæddemål og bebrejde kunden uden at vise korrekt bevis for, hvem der spiller på deres side fra 1 år plus med store indskud.
I begyndelsen sagde de kyc afventende og trak i mange dage nu, da jeg strengt spurgte dem om tilbagetrækningen, sagde de dette og vil aldrig behandle tilbagetrækningen til mig. Du kan gøre hvad du vil overilet.
Jeg anmoder alle Royal jeet-spillere om at stoppe med at spille på denne side, da de vil gøre det samme, når du har vundet regelmæssigt. De vil holde tilbagetrækningen uden at vise nogen beviser. Til en vip-spiller, de gjorde som disse, ved de ikke om nye eller nyere spillere, hvordan de også vil snyde jer.
Til sidst før du klager til EDs indkomstskatteafdeling for at holde midler fra deponerede manuelle bankkonti på royaljeet.com ved at placere FIR i cyberkriminalitet.
Jeg har set få nylige forespørgsler, som blev løst af casinoguru-teamet på royaljeet.com. Jeg ønsker også, at min forespørgsel også vil blive løst her af casino-guru, kun du kan gøre retfærdighed for min bekymring og få min hævning tilbage til min bankkonto uden politi- eller ED-klage.
Tak for det nødvendige.
Spillerid. [fjernet af Casino.Guru admin]
Mobil. [fjernet af Casino.Guru admin]
Kære Clutz001,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RoyalJeet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
1. Jeg har spiller 1 år mere og kontoblokering den 26. oktober 2024
2. Jeg har login i morgen for at tjekke udbetalingsstatus, men det er vist konto blokeret, kontakt venligst support
3. Spil kun live spil, dvs. dragon tiger
4. Jeg har gevinst 500 og prøver at hæve hele beløbet på 500 og 1. gang annullering og 2. gang konto blokeret
5. Nej, jeg har ikke spillet noget bonusbeløb, fordi jeg har indbetalt 500 og vinder 500
Kære Clutz001
Hjælp venligst med at løse mit problem
Kære Clutz001,
Beløbet på 500 INR for indbetalinger er ret lille i betragtning af, at du var en spiller på kasinoet i et år.
Jeg har spillet i 1 spil i dette casino
Kære Clutz001,
Jeg beklager, men hvis din casinokonto er uden saldo, kan casinoet lukke din casinokonto.
Vi mener, at kasinoet kan lukke din konto til enhver tid af en hvilken som helst grund, så længe de ikke tilbageholder din saldo eller gevinster.
Angiv venligst bevis for, hvad din saldo var, før kasinoet lukkede din konto, ellers lukker vi din klage som uberettiget.
Jeg venter på dit svar.
Royaljeet svindel han blokerer min konto uden nogen resonans
Kære Clutz001,
Uden saldo på din konto kan vi ikke hjælpe.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
