Spilleren fra Indien fik sin konto blokeret af Royal Jeet Casino efter at have forsøgt at hæve 73.890 INR i gevinster. Selvom kasinoet påstod et brud på vilkår og betingelser relateret til krydsvæddemål, blev der ikke fremlagt noget bevis. Vi forsøgte at mægle ved at kontakte kasinoet flere gange, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen afsluttet som "uafklaret".
Hej,
Jeg spillede i royal jeet casino siden i mere end 2 år, og jeg har deponeret mere end 50 Lakhs rupees på denne side indtil nu. For nylig før en dag siden har jeg indbetalt 15.000/-Rupees og opnået et vinderbeløb på i alt 73.890/- Rupees.
Da jeg bad om tilbagetrækning, sagde de, at kontoen var blokeret af ledelsessiden, men tidligere sagde de om få dage, at din udbetaling vil blive krediteret på bankkontoen.
Men for nylig, da jeg spurgte dem om tilbagetrækning kraftigt, siger de undskyld, udbetaling kan ikke behandles, da du er overtrådt vores vilkår og betingelser, dvs. deltaget i krydsvæddemål og bebrejde kunden uden at vise korrekt bevis, hvem der spiller på siden 2 år plus med store indskud .
Jeg anmoder alle Royal jeet-spillere om at stoppe med at spille på denne side, da de vil gøre det samme, når du har vundet regelmæssigt. De vil holde tilbagetrækningen uden at vise nogen beviser. Til en vip-spiller, de gjorde som disse, ved de ikke om nye eller nyere spillere, hvordan de også vil snyde jer.
Jeg har set få nylige forespørgsler, som blev løst af casinoguru-teamet på royaljeet.com. Jeg ønsker også, at min forespørgsel også vil blive løst her af casinoguru, kun du kan gøre retfærdighed for min bekymring og få min hævning tilbage til min bankkonto uden politi- eller ED-klage.
Kære 9886899080,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RoyalJeet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg har spillet live casino.
spilnavn: Belysningsterninger
Jeg spillede gennem mit eget indskud, ikke nogen bonuspoint.
Jeg har spillet live casino.
spilnavn: Belysningsterninger
Jeg spillede gennem mit eget indskud, ikke nogen bonuspoint.
I første omgang fortalte du, at det vil ske 24-72 timer, men efter at de har blokeret mig.
Mange tak, 9886899080, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis hos RoyalJeet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", bliver vi ved med at prøve.
Kære 9886899080,
Jeg sætter virkelig pris på, at du deler dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu fortsætte med at nå ud til kasinoet.
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Kære 9886899080,
Jeg er meget ked af situationen, men vi kan ikke fortsætte efterforskningen, da casinoteamet ikke har reageret. Bemærk venligst, at denne klage vil have en indvirkning på deres sikkerhedsindeks på vores hjemmeside. Vær opmærksom på, at RoyalJeet Casino ikke er licenseret.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så lad mig det vide.
Med venlig hilsen, Jozef
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
