Timothy.W.
Afslut chat
03:44
Hej! Du nåede RoySpins Support Team. Hvordan kan jeg hjælpe dig?
03:44
Victor.B.
Afslut chat
03:26
Hej! Du nåede RoySpins Support Team. Hvordan kan jeg hjælpe dig?
03:26
Hej hvorfor har jeg ikke fået cashback?
03:26
Lad mig bruge et øjeblik på at tjekke din konto.
03:28
Ifølge systemet har du allerede modtaget alle tilgængelige cashback i øjeblikket.
Kan jeg hjælpe dig med andet?
03:29
Hm, hvornår og hvor meget?
03:31
Vent venligst et øjeblik.
03:31
Okay
Jeg venter
03:33
?
03:33
Ifølge systemet har du modtaget din sidste cashback på 25 EUR den 12.09.24.
03:34
Hm..hvad?
Jeg er blevet spærret på min konto i uger
03:36
Som supportmedarbejder har jeg desværre ikke adgang til disse oplysninger.
Cashback beregnes og krediteres automatisk af systemet.
03:37
Okay fint, hvem kan skrive med det?
03:38
Jeg har måske brug for lidt mere klarhed. Kan du venligst omformulere spørgsmålet?
03:39
Hvorfor har jeg ikke denne konto? Hvor kan jeg se disse transkationer?
03:45
Bare et par minutter vil jeg tjekke alle relevante oplysninger for at hjælpe dig.
03:46
Tnx
03:50
Kan jeg hjælpe dig med andet?
03:50
Hvad ?
03:51
har jeg fået noget svar?
03:51
Din cashback er desværre udløbet.
03:52
Min konto blev blokeret, hvordan var denne udløbet?
03:53
Vent venligst et øjeblik.
03:53
Ok, jeg vil skrive til casinoguru og spørge spillere
03:54
Som systemet viser, modtog du cashback den 12.09.2024, den 13.09.2024 blev din konto ophævet, og den 15.9.2024 er den udløbet, da udløbsperioden for den er 3 dage.
03:55
Hvor kan jeg selv se dette?
03:56
Desværre er der ingen mulighed for at se udløbne bonusser.
03:56
Jeg indbetalte i sidste uge over 400€, og du fortæller, at jeg ikke kan få nogen tilbagebetaling?
Det er mere end sidste gang
03:57
Tillad mig venligst et par minutter mere.
03:58
Som jeg kan se, har du i øjeblikket samlet alle de cashback, der er tilgængelige for din konto.
03:58
138€ siden da, hvis jeg fik det "cashback"
03:59
20.09 til i dag er det 332 €
04:00
Ind- og udbetalinger foretaget fra mandag til torsdag i samme uge er ikke inkluderet i cashback-beregningen.
Cashback beregnes ud fra den samlede forskel mellem tabende og vindende væddemål siden kontoen blev oprettet, fratrukket eventuelle allerede krediterede cashback.
Cashback-procenten afhænger af den samlede tabsforskel:
* Hvis den samlede tabsforskel er mindre end €5100, varierer cashback-procenten 5%-12%.
* Hvis den samlede tabsforskel er mere end €5100, varierer cashback-procenten 16%-28%. I dette tilfælde bestemmes cashback individuelt af VIP-afdelingen.
04:01
Jeg vil skrive til Casino Guru og AskGamblers, det er fuldstændig fidus
04:01
Kan jeg hjælpe dig med andet?
Royspins.net er scam casuno, vinder ikke eller giver ikke cashback
Timothy.W.
End chat
03:44
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:44
Victor.B.
End chat
03:26
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:26
Hi why i havent got cashback?
03:26
Let me take a moment to check your account.
03:28
According to the system, you have already received all available cashback at the moment.
Can I assist you with anything else?
03:29
Hm, when and how much?
03:31
Please wait a moment.
03:31
Ok
I'm waiting
03:33
?
03:33
According to the system, you have received your last cashback of 25 EUR on 12.09.24.
03:34
Hm..what?
I have been blocked my account weeks
03:36
Unfortunately, as a support agent, I don't have access to this information.
The cashback is calculated and credited by the system automatically.
03:37
Okey fine, who can write with that ?
03:38
I may need a bit more clarity. Could you please rephrase the question?
03:39
Why i dont have this ny account? Where i can see these transcations?
03:45
Just a couple of minutes, I'll check all the relevant information to assist you.
03:46
Tnx
03:50
Can I assist you with anything else?
03:50
What ?
03:51
I have get any answer ?
03:51
Unfortunately, your cashback has expired.
03:52
My account was blocked, how was this expired ?
03:53
Please wait a moment.
03:53
Ok i will write to casino guru and ask gamblers
03:54
As the system shows, you received a cashback on 12.09.2024, on 13.09.2024 your account was unblocked, and on 15.9.2024 it has expired as the expiry period for it is 3 days.
03:55
Where i can see this by myself ?
03:56
Unfortunately, there is no option to see expired bonuses.
03:56
I deposited las week over 400€ and u tell i cant get any casback ?
Its more then last time
03:57
Kindly allow me a few more minutes.
03:58
As I can see, currently, you have collected all the cashback available for your account.
03:58
138€ since then if i got it "cashback"
03:59
20.09 to today its 332€
04:00
Deposits and withdrawals made from Monday to Thursday of the same week are not included in the cashback calculation.
Cashback is calculated based on the overall difference between losing and winning bets since the account was created, deducting any already credited cashback.
The cashback percentage depends on the overall loss difference:
* If the overall loss difference is less than €5100, the cashback percentage ranges 5%-12%.
* If the overall loss difference is more than €5100, the cashback percentage ranges 16%-28%. In this case, cashback is individually determined by the VIP department.
04:01
I will write to Casino Guru and AskGamblers, its totally scam
04:01
Can I assist you with anything else?
Royspins.net is scam casuno, doesn't win or dont cashback
Automatisk oversættelse:
