HjemKlagesagerRTbet Casino - Spilleren søger erstatning efter tab hos RTbet.

RTbet Casino - Spilleren søger erstatning efter tab hos RTbet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 22.994,99 €

RTbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 21.09.2024 | Sag lukket : 06.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland rapporterede at have tabt €22.994,99 hos Casino RTbet, på trods af at han har spillet og vundet i turneringer. Han hævdede, at kasinoet ikke havde krediteret nogen gevinster på hans spillekonto. Klageteamet informerede ham om, at uden bevis for kommunikation med kasinoet vedrørende hans gevinster, kunne de ikke tvinge til nogen handling. I sidste ende modtog han 250 super gratis spins fra casinoet, men var ude af stand til at bruge dem på grund af personlige omstændigheder, hvilket førte til lukningen af ​​klagen uden løsning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg har tabt €22.994,99 indtil videre hos Casino RTbet. De har ikke givet mig nogen kompensation. Jeg har spillet og vundet mange turneringer, men de har ikke sendt nogen penge til min spillekonto. Og jeg har ikke vundet nogen penge med dem, kun tabt. De har snydt mig!!!!!! Hjælp mig venligst med at få nogle penge tilbage. Dette Casino RTbet er virkelig dårligt og ikke retfærdigt!!!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære maherhein1992,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan understøtte sagen, såsom din komplette spilhistorik, så send dem venligst til mig.

Tillad mig også at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen fuldstændigt:

  • Kan du angive, hvor meget du vandt i de turneringer, du deltog i, men ikke blev betalt?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Venlig hilsen,

Tomas



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, det er billederne. Jeg vandt også penge i et spil, men pludselig forsvandt pengene. Spillet hedder Luchy Pharahon. Hvad skal jeg nu gøre? Jeg vil bare give dig lidt penge tilbage, og selvfølgelig vil jeg fortsætte med at spille. Jeg spiller på mange kasinoer, og jeg har også tabt mange penge, men ikke som hos dig. Med venlig hilsen Maher ****

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for dit svar.

Har du tidligere kontaktet casinosupport om de manglende gevinster fra spilturneringerne? Hvilken respons har du fået?

Videresend venligst din interaktion med casinosupport vedrørende problemet til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Ja, jeg skrev til dem. De fortalte mig, at jeg ville få min bonus på mandag. Men jeg fik desværre ikke noget!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for din e-mail.

Vær opmærksom på, at vi kræver bevis for, at du kontaktede casinoet vedrørende det problem, du angav i klagetråden. Send os venligst registreringer af din interaktion med kasinoet til min e-mail på tomas@casino.guru til gennemgang.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg skriver Casino RTbet lige nu. Jeg vil vise dig senere, hvad du skrev til mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg lavede en video. Men jeg ved ikke, hvordan jeg skal sende videoen til dig. Har du WhatsApp?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære maherhein1992,

uden beviser kan vi ikke tvinge kasinoet til at foretage sig noget. Venligst videresend til mig enhver samtale, der diskuterer dine gevinster fra turneringer, ellers vil klagen blive lukket. Jeg beklager ulejligheden.

Min e-mail er tomas@casino.guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej maherhein1992

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Hej, jeg skrev til kasinoet. De fortalte mig, at RTbet Casino vil betale mig. Tak for din støtte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Tak for opdateringen.

Kan du venligst angive, hvor meget casinoet casinoet betaler dig i gevinster fra disse turneringer?

Må vi betragte problemet som løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej, de gav mig 250 super gratis spins. Men jeg kunne desværre ikke bruge den. En i min familie døde, og jeg havde ikke tid til at spille 250 gratis spins.😞

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Datoen for dit gratis spin er udløbet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Jeg ville ønske, jeg kunne hjælpe.

Uden beviser eller relevante oplysninger er vi ikke i stand til at fortsætte med en undersøgelse, og klagen vil blive lukket som følge heraf. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere