HjemKlagesagerRTbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

RTbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

RTbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 28.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

2d 22h 58m 37s

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland har forsøgt at hæve penge fra kasinoet siden 12/10, men flere forsøg med hans MasterCard er mislykkedes. Selvom det anbefales at skifte til en bankoverførsel, forbliver hævningen, der blev anvendt den 17/10, ubehandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt at foretage en udbetaling fra det pågældende casino siden 12/10 ved hjælp af mit MasterCard, som jeg også bruger til indbetalinger. De hævder, at der er et problem med min udbyder, hvorfor tilbagetrækningen mislykkedes tre på hinanden følgende gange, og de rådede mig til at fortsætte med en bankoverførsel. På trods af at jeg kontaktede min udbyder og modtog forsikring om, at der ikke var nogen problemer på deres side, fulgte jeg kasinoets instruktioner og ansøgte om en hævning via bankoverførsel. Siden d. 17/10 er tilbagekaldelsen stadig ikke blevet behandlet, fordi de påstår der er trængsel, og når jeg kontakter dem, beder de mig kun om at være tålmodig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse

Kære pkalos77,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 dage siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere