HjemKlagesagerRuby Slots Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet udbetalt.

Ruby Slots Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet udbetalt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 $

Ruby Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.01.2024 | Sag lukket : 12.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien stod over for vanskeligheder efter at have vundet og fået bekræftet. På trods af en vellykket udbetalingsgodkendelse havde han ikke modtaget sine gevinster og var ikke i stand til at logge ind på sin konto. Dette havde været hans første tilbagetrækningsforsøg. Spilleren havde vundet fra en gratis spin bonus og gennemført den nødvendige gennemspilning. Efter verifikation og et depositum på $10 til en Bitcoin-pung, blev hans hævning på $200 godkendt, men aldrig modtaget. På trods af at han kontaktede kasinoet og fik et referencenummer, modtog han ikke noget svar. Spilleren, der følte sig frustreret, besluttede at afbryde klageprocessen. Derfor lukkede vi klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg vandt på Ruby Slots og fik verificeret og endda bekræftet min bitcoin wallet, alt blev godkendt til udbetaling, så jeg udbetaler og jeg har ikke hørt fra dem eller modtaget min udbetaling! Nu kan jeg ikke logge ind igen på Ruby slots casino, det er som om de ikke vil betale mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære quan6969nguyen,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du præcisere, hvornår din konto blev blokeret?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg vandt en gratis spin-bonus, som efter det gratis spin jeg skulle spille igennem, som jeg gennemførte, stod der tilgængelig for udbetaling $500 og noget dollars, som så skulle jeg foretage en verifikation, hvor jeg skulle uploade mit ID og Jeg tror også på en selfie, og så skulle jeg have en bitcoin-pung for at sende dem $10 for at vise bevis på, at jeg har en bitcoin-pung, hvor de kan sende mig min hævning. Efter at have gjort alt, hvad jeg tror, det var som for en uge siden den 19/01/2024, godkendte de min hævning og tog de 200 $, jeg ville hæve fra min konto, fordi det var det, jeg havde tilbage, fordi jeg blev ved med at spille, mens jeg ventede på alt skal godkendes. Så efter jeg foretog min hævning tjekker jeg min bitcoin-pung hele dagen, og der dukker intet op, næste dag stadig ingenting og så intet næste dag, så jeg skriver til dem og fortæller dem, de gav mig et referencenummer og sagde, at de vil vende tilbage til mig, indtil videre er de ikke kommet tilbage til mig, så jeg skriver til så igen, men ja ca. efter 4 eller 5 dage efter ikke at have modtaget depositum prøvede jeg at logge ind igen, så jeg kan klage over ikke at modtage depositum, men det ville ikke lad mig ikke komme ind igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Beklager, jeg glemte det, det var første gang, jeg fik udbetalt, og det var derfor, jeg var nødt til at bekræfte mig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, quan6969nguyen. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej quan6969nguyen

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har opgivet at klage, ingen at klage til, disse online casinoer er et bedrageri, du vinder, de betaler ikke!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at fortsætte med denne klage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ja, ingen klage vil hjælpe mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår. Jeg vil nu lukke denne klage. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere