Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 4 dage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Ruby Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.000 €
Ruby Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Ruby Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte et par hundrede euro hos Rubyvegas, jeg bruger aldrig bonusser osv. og derfor heller ikke hos Rubyvegas. Jeg var meget heldig med slots og roulette, så jeg den 30/5/22 udbetalte i alt 8000€ via BTC (4x2000€, da 2000 er maksimum). Supporten sagde, at en udbetaling maksimalt tager to arbejdsdage. Efter 4 arbejdsdage skete der desværre ikke noget i dag. Det betyder at de tjekker operationer osv. men i 4 dage? Jeg spillede normalt uden bonus osv. dvs. de leder nu efter nogen grunde eller håber på aflysning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ares,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ruby Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første hævning nogensinde i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår præcist?
Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsen for at modtage den første udbetaling nogensinde fra kasinoet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 🙂,
Ja, det er den første betaling. Jeg er blevet bekræftet siden den 30. maj 2022, desværre er betalingen stadig ikke ankommet...
Casino svarer altid det samme, økonomiafdelingen rapporterer hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ares,
Som jeg nævnte ovenfor, så giv det bestemt 14 dages ventetid. Da din konto blev bekræftet for mindre end 2 uger siden, skulle den behandles inden for den næste uge, hvis alt var korrekt. Lad os venligst vide, hvis det ikke ville ske, eller kasinoet ikke ville give dig nogen opdatering indtil da, og vi vil helt sikkert gribe ind.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at de udsatte mig i 10 dage, annullerede jeg og udbetalte €2.500.
Selvfølgelig gjorde de det så længe, det ville være godt, hvis man tager sådan noget med i omdømmet.
Tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ares,
Desværre kan vi ikke gøre noget, da tidsrammen var mindre end 14 dage som anbefalet ovenfor. Jeg er ikke helt sikker på dit sidste indlæg her – har du modtaget pengene eller annulleret udbetalingsanmodningen?
Automatisk oversættelse:
