Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation.
Automatisk oversættelse:
RushBet Casino CO - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$3.000
RushBet Casino CO
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
RushBet Casino CO har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg oprettede en konto i dette casino, jeg begyndte at spille, og da jeg havde $3000 på kontoen, ville jeg foretage en hævning, for det var jeg nødt til at tage et billede af mine dokumenter og en ansigtsbekræftelse, jeg kontaktede kundeservice hvorfor Jeg mistede min INE (det er det eneste officielle dokument, jeg har), og jeg fortalte dem, at jeg havde gemt billeder fra min INE, den person, der deltog i mig, fortalte mig, at jeg skulle sende dem til en e-mail, der blev sendt til mig, så de kunne acceptere dem og fortsæt med ansigtsverifikationen, send billederne, men de accepterer dem ikke, fordi de siger, at jeg skal have den fysiske INE ellers vil de ikke bekræfte min konto, det, der gør mig meget ulogisk, er, at de fortæller i e-mails. mig, at de ikke kan acceptere INE, fordi jeg ikke har det fysisk, hvis jeg ikke har INE, kan jeg sende "BILLEDER" af et andet officielt dokument, hvis under alle omstændigheder det eneste, de beder om at verificere kontoen er billeder, jeg forstår ikke, hvorfor de fortæller mig, at de ikke kan bekræfte kontoen, hvis jeg ikke har den i fysik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej cvaladez036,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med RushBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det eneste de anmoder om er, at du inden for platformen skal tage et billede af et officielt dokument, og så bliver der lavet en ansigtsverifikation, og det er alt, så da jeg så, at jeg var nødt til at tage INE-billedet på platformen, kontaktede jeg klienten for at se, om jeg kunne sende dem et billede, som jeg allerede havde af min INE, fordi jeg mistede den, og de fortalte mig ja, og det, efter at INE blev accepteret, og jeg gik ind på platformen for ansigtsverifikation, og dermed ville min konto blive verificeret.
Jeg sendte billederne, og dagen efter svarede de, at min autentificering ikke var lykkedes, og at de ville prøve igen.
sidste gang var i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvordan kan jeg uploade skærmbilleder af de e-mails, som jeg har udvekslet med kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Send venligst alle beviser, du har, til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
