En spiller fra Indien indsatte penge via UPI, men de krediteres ikke hans casinokonto. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen var krediteret hans kasinosaldo.
Deponeres gennem upi. Tjekket flere gange. Alt er korrekt. Men beløbet krediteres ikke på min safirkonto. Live chat er fuldstændig ubrugelig. Venter flere timer på svar, og de siger bare, fwd til bekymringsholdet. Samme svar fra mailen. Kundepleje er fuldstændig ubrugelig. Jeg anbefaler alle, venligst indbetal først det lille beløb og derefter det store beløb. 48 timer gået. Stadig intet svar eller handling. Find den vedhæftede fil til deres uansvarlige svar. Jeg vil bestemt ikke fortsætte på denne hjemmeside igen. Bluechip.io casino hjemmeside er den bedste
Kære tajpalaceuk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Penge modtaget via betalingsudbyder. Mange tak for din hjælp
Kære tajpalaceuk,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru