Spilleren fra Det Forenede Kongerige modtog en tekst, der tilbyder gratis spins på Wolf Gold og vandt £600, men er ikke i stand til at hente sine gevinster, efter at spins sluttede. Han kan heller ikke logge ind på sin konto igen.
Jeg har lige modtaget en tekst, der tilbyder gratis spins på Wolf Gold. Jeg spillede og vandt £600, og så snart de gratis spins sluttede, var jeg ikke i stand til at hente mine gevinster, så jeg fandt spil på andre spil. Det er skammeligt, og jeg vandt rimeligt. Jeg kan nu ikke logge ind igen
Kære Casbar1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Savanna Wins Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
