Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 dage. Klagen blev lukket, da spilleren mistede balancen.
Automatisk oversættelse:
Scatterhall Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.000 R$
Scatterhall Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, hvordan går det? Jeg har ventet i flere dage på, at de skulle bekræfte min konto og sende mig den forfaldne betaling, da der er gået mere end 2 hverdage, før de frigiver min første betaling, og den er endnu ikke ankommet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomixts,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Scatterhall Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har sendt alle de ønskede dokumenter, og ingen er blevet godkendt endnu
Bekræftelsesprocessen har stadig mindst to eller tre dage, og sidste gang jeg talte med kasinoet i dag, spurgte jeg dem, hvornår jeg ville være i stand til at hæve mine penge, da jeg har brug for pengene til at betale for mit universitet
og de fortalte mig, at bekræftelsen kan vare fra 1 til 5 hverdage, men tilbagetrækningsanmodningen er allerede gået mere end 3 dage
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, godmorgen, jeg ville gerne fortælle dig, at i sidste uge fortalte de mig, at den første betaling ville ankomme mandagen før, men der er endnu ikke kommet noget ind på min konto, og jeg er ret bekymret. Derudover vises betalingen fortsat afventende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomixts,
Vi beklager ulejligheden forårsaget af forsinkelsen i udbetalingsprocessen, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. Udbetaling er blevet behandlet den 15.03.2023.
For at præcisere vores fortrydelsesproces, skal du være opmærksom på, at behandlingen af udbetalinger kun finder sted på hverdage. Når en tilbagetrækning er påbegyndt, kan det tage op til 24 timer at komme ind i behandlingsstadiet, afhængigt af det tidspunkt, den blev anmodet om. Når den går ind i behandlingsstadiet, sendes betalingen til betalingssystemet til udbetaling. Bemærk venligst, at bankoverførsler kan tage alt fra 1-5 hverdage at gennemføre.
Jeg vil gerne benytte lejligheden til endnu en gang at lykønske dig med dine gevinster og udtrykke, hvor meget vi værdsætter dig som spiller. Din tilfredshed og tillid til vores platform er af største betydning for os, og vi bestræber os på at give dig den bedst mulige spiloplevelse.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer. Vi ser frem til din fortsatte deltagelse i vores platform.
Med venlig hilsen,
Scatterhall
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, ja, den første udbetaling er allerede ankommet til min konto. Jeg venter på den anden tilbagetrækning. Jeg opdaterer, når de ankommer. Jeg håber, at disse er meget hurtigere. Mange tak for hjælpen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomixts,
Giv os venligst besked, så snart pengene kommer, så vi kan fortsætte med at klage i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det er selvfølgelig det, jeg vil gøre indtil videre, bliv ved med at vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, hvordan går det? Jeg ville se, om de kunne gennemgå eller fremskynde tilbagetrækningsprocessen, da den har været afventende siden onsdag, og den ikke er blevet behandlet, og jeg ved ikke, om de kunne gøre det muligt for mig at hæve flere gange eller hurtigere, da jeg kun kan hæve 500 BRL ELLER REALS, hvilket svarer til cirka 100 usd, og tilbagetrækningen af alle pengene bliver evig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomixts,
Vi vil gerne undskylde for ulejligheden forårsaget af det igangværende problem med NodaPay. Det har vist sig at være et større problem end først antaget. Vi vil dog forsikre dig om, at vores team arbejder hårdt på at løse alle udestående og manglende udbetalinger, og vi forventer at have alle problemer løst inden udgangen af denne uge.
Vi forstår, at denne forsinkelse kan have forårsaget frustration og besvær for dig, og det beklager vi oprigtigt. For at vise vores påskønnelse af din tålmodighed i denne tid, arbejder vi på en lille gestus, der vil blive tilføjet til dine konti i næste uge. Du vil snarest modtage en e-mail om dette.
Vi vil gerne understrege, at alle udbetalinger vil blive behandlet, og vi gør alt, hvad vi kan, for at det sker hurtigst muligt. Endnu en gang beklager vi ulejligheden og værdsætter din forståelse.
Tak for din fortsatte støtte.
Med venlig hilsen,
Scatterhall
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ok, jeg forstår, at det betyder, at min udbetaling i dag ikke kommer endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hvis de i det mindste kan sende betalingen, der er næsten 1 uge forsinket, vil jeg blive glad, og jeg kan anmode om den næste hævning, da jeg faktisk har pengene eller åbne en mulighed for, at jeg kan anmode om en anden hævning ud over denne, den næste en bliver behandlet, selvom den stadig er Den er ikke blevet behandlet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, kan du give mig et svar, dette er allerede ved at være desperat. Udover det vil jeg gerne have, at du hæver den maksimale hævning til 2844 Brl, hvilket svarer til 500 euro, for det giver mig kun maksimalt 500 BRL, hvilket er 100 USD, men hvis der ikke kommer noget, kan jeg ikke Gøre ingenting
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
I mere end 7 hverdage venter jeg på, at den anden betaling kommer, og det foregår stadig sådan, og de besvarer ikke engang e-mails, og de lader mig ikke hæve mere end 500 reais, hvilket svarer til 100 usd og minimum skulle være 2844 reais, hvilket svarer til 500 euro, kan du hjælpe mig med at få betalt eller give mig en løsning på begge problemer. Jeg er allerede bekymret, jeg har en bekræftet konto, og en betaling er allerede foretaget, men efter det ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomixts,
Som jeg nævnte i mit første indlæg, kan en tilbagetrækning tage op til 14 dage, selv uden der opstår problemer.
I dette tilfælde, hvor casinoet endda oplever tekniske problemer, kan det tage endnu længere tid.
Desværre er det eneste, du eller os kan gøre, at vente. Medmindre betalingen stadig er inden for den anbefalede periode, er vores hænder bundet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ja, men betalingen blev ikke engang behandlet, hvad havde de sagt, at dette skulle tage fra 2 til 5 hverdage og det er allerede 9, udover det vil det ikke lade mig hæve mere end 500 brl, når det maksimale skulle være omkring 2844
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Her efterlader jeg et skærmbillede, så du kan se, at det er rigtigt, hvis du også kunne løse det for mig, det ville være fantastisk, da de betalinger, jeg beder om, er 100 dollars, kun når de skulle være 500 euro, det vil sige 2844 reais
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg venter stadig på, at den anden udbetaling bliver behandlet, og at de øger min maksimale udbetaling, hvis de kunne hjælpe med det i dag, som de sagde, fantastisk, jeg venter allerede i mere end 10 hverdage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomixts,
Vi vil gerne benytte lejligheden til at udtrykke vores oprigtige påskønnelse for din tålmodighed og forståelse under den seneste forsinkelse i behandlingen af betalinger. Vi forstår, at dette har været en frustrerende tid for dig, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi har arbejdet utrætteligt på at løse problemet så hurtigt som muligt.
Vi vil gerne undskylde for den ulejlighed, dette måtte have forårsaget dig, og for enhver stress eller bekymring, det måtte have forårsaget. Desværre har vi oplevet et større problem med en af vores betalingsportaler, hvilket har påvirket vores evne til at behandle betalinger så effektivt, som vi ønsker.
Vi er dog glade for at kunne meddele, at betalingerne nu flytter sig igen, og vi vil behandle udbetalinger for vores spillere i dag. Vi ved, at denne nyhed vil komme som en lettelse for dig, og vi arbejder hårdt på at sikre, at denne forsinkelse ikke sker igen i fremtiden..
Som et tegn på vores påskønnelse af din forståelse, vil vi gerne fortælle dig, at hver spiller vil finde en lille godbit på deres konto i de kommende dage. Vi håber, at denne gestus vil hjælpe med at kompensere for ulejligheden, og at du vil være i stand til at nyde din tid med at spille på vores platform.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden forårsaget af forsinkelsen i behandlingen af betalinger. Vi ønsker dig held og lykke med den goodie, du snart vil modtage, og ser frem til at fortsætte med at give dig den bedst mulige spiloplevelse.
Tak for din fortsatte støtte og forståelse.
Med venlig hilsen
Scatterhall / Spinpirate
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg havde allerede læst det, og med hensyn til at øge minimumsbetalingen fra 500 BRL til 2822 BRL, kunne du gennemgå det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Beklager ulejligheden, men jeg har allerede ventet i 14 hverdage på en betaling på 500 reais, og det er ikke engang ankommet endnu i hele denne periode, fordi jeg ikke kan trække tilbage til tiden og på den måde, det skulle være. . Jeg har spillet mange af mine penge, men det generer mig ikke meget, men det, der generer mig, er stadig ikke at kunne hæve de tilsvarende penge, kan du venligst gøre noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Scatterhall Casino,
Kan du fortælle, hvornår spilleren kan forvente sin udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg tænker at de ikke kommer til at betale noget eller løse problemet med at kunne hæve fra 2822 reais, det kan ikke være at det tager så lang tid, de forventer at jeg mister de penge som jeg tjener og de lader mig ikke hæve hvad impotens de lod mig endda trække det beløb, som jeg egentlig skulle i morgen. Betalingen kommer ikke længere, jeg vil give det som en fidus, det kan ikke tage 16 dage for en betaling på 100 dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Nu 16 eller 17 dage uden noget, holder jeg ikke længere styr på, hvor lang tid det tager at aktivere betalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære spillere,
Vi håber, at denne besked finder dig godt. Vi beklager at kunne meddele dig, at vi er blevet opmærksomme på, at betalinger stadig sidder fast hos NodaPay. Vi blev først gjort opmærksomme på dette problem torsdag sent på eftermiddagen og har forsøgt at kontakte NodaPay for at løse det. Desværre har vi ikke været i stand til at komme igennem til dem indtil videre.
I mellemtiden vil vi gerne fortælle dig, at Live Chat vil reservere godbidderne på spillerkonti fra i dag og frem (en godbit pr. konto venter). Hvis du er blevet berørt af dette problem og stadig venter på din godbit, bedes du kontakte Live Chat om det.
Vi forstår, hvor frustrerende denne situation kan være, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at løse dette problem. Tak for din fortsatte støtte, og vi vil holde dig opdateret om udviklingen i denne sag.
Med venlig hilsen,
Scatterhall / Spinpirate
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det er ikke kun frustrerende nu, men jeg har mistet alle mine penge, og du vil ikke returnere dem til mig, det kan ikke tage mere end 1 måned eller næsten 1 måned at betale mig, du ville være nødt til at give mig en minimum del af de 6000 reais tabt, da de tydeligvis var tabt på grund af al den ventetid, som du fik mig til at miste
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi sætter pris på opdateringerne og anerkender, at løsningen af problemet med betalingsudbyderen kan udgøre en udfordring for kasinoet. Det er dog vores holdning, at spillere ikke skal vente i over en måned på at modtage deres gevinster. Som et resultat vil vi give casinoet en uge mere til at rette op på situationen. Hvis vi ikke modtager bekræftelse fra spillere på, at de har modtaget deres penge senest tirsdag i næste uge (11. april), vil alle igangværende klager blive markeret som uafklarede. Kasinoet vil have mulighed for at genåbne disse sager, når problemet er blevet løst. Vi håber, at fristen på en uge vil være tilstrækkelig til, at alle udbetalinger kan behandles med succes. Vi anmoder om, at spillere informerer os, hvis de modtager deres penge senest tirsdag. Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Mange tak, det ville hjælpe, hvis jeg i øjeblikket havde midler til at hæve, fordi jeg ikke længere har noget tilbage, og kasinoet, ved ikke at betale, besluttede at brænde alle pengene, så jeg vil gerne have en løsning til at returnere de penge, der var brændt fordi jeg troede, at de ikke længere betalte
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock