HjemKlagesagerScatters Casino - Spillerens tilbagetrækning har været fast.

Scatters Casino - Spillerens tilbagetrækning har været fast.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 140 €

Scatters Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.09.2020 | Løst : 22.09.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning har været fast i over to uger. Klagen blev løst, da spilleren meddelte os i mail, at han modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Indtil videre venter jeg på mit overskud på 140 euro, som også er godkendt af kasinoet ... men det er endnu ikke krediteret min bankkonto, selvom jeg har en e-mail fra 2. september 2020 angående udbetalingen! Ifølge casinoet ville pengene være blevet udbetalt til mig, og desuden skulle kasinoets relevante afdeling undersøge, men ifølge agenterne har jeg hørt dette og andre historier i flere dage, og der er intet sket! Du har modtaget yderligere dokumenter fra mig, dvs. kontoudtog, til at undersøge og bevise!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Michael,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, om det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Har du modtaget nogen betalingskvittering eller et referencenummer for transaktionen fra kasinoet? Hvis ja, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Spilleren har meddelt os, at hans gevinster er udbetalt. Vi lukker nu denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere