Scibet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Hasteklage – falske anklager og konfiskation af €9.810 af Scibet Casino

Kære Casino Guru Team,

Jeg indsender en formel klage mod Scibet Casino , som uberettiget har konfiskeret mine gevinster på €9.810 og fejlagtigt anklaget mig for at overtræde deres vilkår.

Sagsdetaljer:

• Jeg spillede på Scibet Casino og akkumulerede en saldo på €9.810 .
• Da jeg forsøgte at hæve mine gevinster, nægtede kasinoet min udbetaling og konfiskerede mine penge - før jeg hævede €2.000.
• De hævdede, at jeg overtrådte deres vilkår på grund af:

1. Brug af en VPN (hvilket er fuldstændig falsk – jeg har aldrig brugt en VPN – jeg har bevis for at bruge den eneste tilgængelige udbyder for min placering).
2. Bonusmisbrug (hvilket også er falsk – jeg har aldrig brugt en bonus på Scibet Casino – jeg har videobevis på alle mine indsatser).
3. Indsendelse af forfalskede dokumenter (hvilket er en uhyrlig og grundløs beskyldning - jeg vil levere alle indsendte dokumenter).

Hvorfor dette er uberettiget:

• Kasinoet har ikke fremlagt noget bevis for deres påstande.
• Jeg har aldrig brugt en VPN, mens jeg fik adgang til deres websted.
• Jeg har aldrig deltaget i nogen bonus og vil give fuld videooptagelser af mine væddemål som bevis.
• Jeg indsendte ægte, gyldige og juridisk anerkendte identifikationsdokumenter til verifikation. Deres påstand om, at jeg brugte "falskede dokumenter" er fuldstændig falsk og stærkt ærekrænkende.

Ønsket opløsning:

• Jeg kræver, at kasinoet fremlægger konkrete beviser til støtte for deres anklager.
• Jeg forventer, at min fulde €9.810-udbetaling bliver behandlet med det samme.
• Hvis kasinoet ikke reagerer retfærdigt, vil jeg e skalere denne sag til Malta Gaming Authority (MGA) og relevante juridiske myndigheder.

Jeg har vedhæftet beviser (videoer af alle mine placerede væddemål, kontoudtog, KYC-dokumenter brugt på Scibet Casino)

Jeg beder venligt om din støtte til at løse denne sag og sikre en retfærdig behandling.

Tak for din tid og hjælp.

Venlig hilsen,

Frederik

Kære økse,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Hvilke dokumenter har du givet for at bekræfte din konto?
• Forstår jeg rigtigt, at du ikke akkumulerede dine gevinster med en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Kære Kristina,

Tak for dit svar og fordi du kiggede på min sag. Jeg sætter pris på din hjælp. Nedenfor er mine svar på dine spørgsmål:

Hvilke spil fokuserede du på?

• Jeg spillede næsten udelukkende Live Blackjack på Eeze-udbyderen , med en lille mængde Live Roulette også på Eeze.
• Eeze var den eneste live casino-udbyder, der var tilgængelig for mig fra min placering , og mit kontoudtog viser tydeligt, at jeg aldrig har spillet på nogen anden live casino-udbyder.

Hvilke dokumenter har du leveret til verifikation?

• Jeg har indsendt et gyldigt offentligt udstedt id (pas).
• Jeg fremlagde også bevis for adresse (kontoudtog).
• Jeg har givet mit Mastercard, som jeg brugte til indbetaling
• Jeg lavede en selfie af mig selv

Har du akkumuleret dine gevinster med en bonus?

• Nej, jeg har aldrig brugt nogen bonus på noget tidspunkt.
• Min kontohistorik viser tydeligt, at jeg aldrig har accepteret eller spillet med nogen bonusmidler.
• Jeg har også delt videobevis/skærmbillede, der viser min "Bonuspenge"-historik som €0,00.

Jeg håber, at disse oplysninger hjælper med at afklare situationen, og jeg ser frem til at høre dine næste skridt til at løse dette problem. Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere detaljer.

Jeg uploadede en PDF til min klage, der indeholdt et Google Drev-link med alle videoer af mig, der placerer væddemål på Scibet Casino, samt mine kontoudtog og de KYC-dokumenter, jeg har leveret. Der skulle være videobeviser, der dækker 90 % af mine indsatser, hvilket klart viser, at jeg kun brugte den tilladte udbyder til min placering, Eeze, og at jeg aldrig brugte en bonus eller udnyttede noget på nogen måde.

Venlig hilsen,

Øget

Hej Kristina,

Jeg ville gerne give en vigtig opdatering vedrørende min sag.

Jeg har uploadet alle mine videoer af mine sessioner på Scibet.io til Google Drev-mappen: "ALL_Videos_Of_My_Activity." Disse videoer dækker hvert enkelt væddemål, jeg placerede, sammen med kontoudtog, fra den 20. februar til den 10. marts.

Derudover har jeg sendt Scibet.io / LCS Limited en formel GDPR-anmodning med krav om alle data, de har på min konto. Det betyder, at de er juridisk forpligtet til at fremlægge deres beviser for deres påstande mod mig.

Bemærk venligst, at mine videoer indeholder hele min spilhistorie , hvilket gør dem et ubestrideligt bevis på, at:

• Jeg har aldrig brugt en bonus.
• Jeg brugte kun den tilladte udbyder (Eeze) ingen VPN-brug.
• Jeg vandt mine væddemål rimeligt og deltog ikke i nogen forbudt aktivitet.

Disse videoer modsiger fuldstændig Scibet.io's anklager, og jeg anbefaler på det kraftigste at bruge dem som nøglebeviser i min klage. I betragtning af det overvældende bevis til min fordel, mener jeg, at deres påstande bør afvises helt.

Sig til, hvis du har brug for yderligere oplysninger. Jeg sætter pris på din fortsatte støtte til at løse denne sag.

Venlig hilsen,

Øget