Spilleren fra Italien har anmodet om en udtræden for to uger siden. Desværre har det verseret siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Tilbagetrækning i to uger nu finder jeg det overdreven
Ingen svarer på e-mails, jeg beder om den lille gevinst og lukker derefter spillekontoen
Det er det eneste rod til dette faktum .. Alle de andre, som jeg bruger også samme dag, men maksimalt 3 dage og for meget højere beløb og derefter den samme metode
Dårligt online casino
Kære Sebastiano,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet tidligere?
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Sebastiano for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.