Spilleren fra Det Forenede Kongerige spørger oplysninger om forbindelserne mellem kasinoet og 888 casinogruppen.
Jeg har indbetalt £ 1800, jeg har spurgt dem, om de er en del af 888-gruppen som deponeret £ 200 hos dem, de tog £ 200, så sagde min konto deaktiveret, de ser på det, jeg har spurgt scoringer, hvis de er en del af denne gruppe som de har haft £ 1800, men de har ikke respireret, sender mig stadig e-mails med tilbud osv
Kære Wendy,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg har kontrolleret webstedet, og det er hvad jeg fandt:
"Gaming-tjenesterne på dette websted drives af medlemmer af 888-gruppen: Virtual Global Digital Services Limited, der har en Gibraltar-spillelicens og 888 UK Limited, som er licenseret og reguleret af Great Britain Gaming Commission."
Fortæl os venligst, om disse oplysninger var nyttige. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej tak, hvad jeg spørger om, at jeg har åbnet en konto i 888 casino med £ 200, de sagde, at kontoen var deaktiveret og ikke havde taget £ 200, men pengene forlod min konto.
På en anden note havde jeg for nylig åbnet og spillet på scorecasino med £ 1800, det angår mig, de er en del af 888, og en konto skulle ikke være blevet åbnet, jeg har e-mailet scorecasino hvor jeg spørger dem, men intet svar
Mange tak Wendy for dit hurtige svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Wendy.
Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.