Spilleren fra USA havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hans udbetaling endnu ikke modtaget. Han rapporterede, at han kun modtog $60 ud af de $141, som han havde anmodet om tilbagetrækning. På trods af vores bestræbelser på at hjælpe og forlænge opløsningstimeren, svarede spilleren ikke på vores beskeder, hvilket fik os til at afvise klagen på grund af manglende yderligere information.
Jeg har gennemført verifikationsprocessen og blev godkendt til at hæve mine penge, så jeg brugte bitcoin, og de har endnu ikke betalt mig min gevinst, selv efter de krævede 3 hverdage. Den bonus, jeg brugte, har en maks. 200 udbetalingsgrænse, men de nægtede at acceptere det og sagde, at jeg ville få 100 maks. udbetaling i stedet for sammen med at prøve at udbetale de 100, som jeg ønskede at udbetale de midler, jeg indsatte på 41 dollars, og de forsøgte først at nægte mig det. De gjorde det næsten umuligt at nå til dette punkt, men stadig ingen tilbagetrækning godkendt. Længste tilbagetrækning med bitcoin, jeg nogensinde har set
Nej, jeg har ikke modtaget den fulde udbetaling, de har kun sendt mig $60 af en eller anden grund, da udbetalingssaldoen var $141??!!!?? Det gør ingen siden hvordan de snyder der kunder og forventer du vender tilbage!?!?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet på, hvorfor dine gevinster blev reduceret?
Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet med dine gevinster og udbetaling til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
