Spilleren fra Ukraine anmodede om 2 udbetalinger, men kun 1 blev behandlet. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Selector Casino - En del af spillerens gevinster er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 руб
Selector Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.7
Selector Casino har et sikkerhedsindeks på 4,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
HEJ
JEG VIL FORTÆLLE DIG OM CASINO selector.
SPILTE DET PÅ SLOTS VANDT 5207 TIS.
SÆT PÅ UDBETALING KUN 207
EN 5000 ET ET STED AFHENGET AF ET ORD SOM KASTET I FEM TONS.
HER ER EN SKÆRMORDRE TIL TILBAGETRÆKNING joxi.ru/bmoKOo0IOkev7m
OG DETTE ER EN SKÆRM, DER KOM joxi.ru/DrlWOabhK5DOQA
NÅR DU SER, BETAL FORSIGTIG TIL NUMMERNE
HVORNÅR VAR BESTILLINGEN TIL BETALING OG HVOR MEGET KOMMER.
TÆNK NU SELV, OM DET ER VÆRD AT SPILLE I DETTE CASINO.
JEG ANBEFALER IKKE DET ER DIG SELV.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære андрей,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej, jeg indsatte mine penge selv og spillede ingen bonusser og vandt selv
Se, de har et tilbagetrækningsloft på 5000 rubler, jeg vandt 5207
Jeg satte disse penge på tilbagetrækningen, de delte dem i 2 dele 207 rubler og 5000 rubler
De hylede 207 rubler til min konto og 5000 rubler kom ikke til mig, men de kom ud af kasinoet på min konto, jeg har dem ikke.
Jeg skriver til dem, og de siger inden for 3 dage allerede gået 4 dage
dette er hvad de svarer mig i disse support i 5 dage
yyyyyyyyyyyyyyyyyyy
sum 207 blev modtaget for tilbagetrækning og 5000 blev ikke modtaget for tilbagetrækning og i status står der, at det var vellykket hvad skal man gøre
teknisk support
Hvis din udbetaling er godkendt, behandles dine penge af dit betalingssystem, det kan behandles i op til 3 dage.
Vi har intet med denne proces at gøre. Vi kan ikke fortryde denne handling. Vent venligst.
Teknisk supportoperatører kan desværre ikke hjælpe dig med at hæve penge hurtigere.
yayyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy
Der er gået tre dage, og der er ikke modtaget penge.
teknisk support
Vær tålmodig, vi kan ikke fremskynde denne proces.
yayyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy
kære poshol 5 dages betaling nej hvad er problemet
disse støtter, og dette er deres 2 svar på alle spørgsmål
her er 1 svar
Så vidt jeg kan se, blev der på din anmodning oprettet en ansøgning til den tekniske afdeling,
hvis problemet bekræftes, vil pengene blive returneret til din sidesaldo, eller de vil blive sendt til dig.
her er deres svar 2
Alle finansielle transaktioner kontrolleres af sikkerhedsafdelingen, vent venligst, anmodningen behandles.
og det har været sådan i 5 dage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, андрей. Vi giver altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Derfor vil jeg anbefale, at vi venter en uge mere. Hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
lukke sagen, jeg fik dem, de betalte mange tak for at acceptere ansøgningen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, андрей. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
