HjemKlagesagerSensei Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af verifikationsproblemer.

Sensei Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af verifikationsproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 155 €

Sensei Game Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 26.09.2024 | Løst : 27.09.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Hessen havde kæmpet med en hævning på 155 euro efter at have satset en indbetalingsbonus. På trods af at have indsendt flere verifikationsdokumenter og blevet informeret om, at de var verificeret, fortsatte kasinoet med at anmode om yderligere dokumenter, inklusive bevis for, hvor han opholdt sig, mens han besøgte sin bror. Problemet blev løst, da kasinoet behandlede tilbagetrækningen, efter at klagen var rejst. Klagen blev markeret som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg hævede 155 Euro efter at have satset min depsoit-bonus. Så sender jeg det hele

mine dokumenter, som jeg altid sender til kasinoer og fik bekræftet overalt. Også andre kasinoer fra denne gruppe. De. Mareridtet starter. Jeg gik live chat. Så de kan bekræfte mig. Så sagde Support, at han ville ringe til mig. Jeg undrer mig, men okay. Har intet at skjule. Efter opkaldet. spurgte jeg. Jeg er bekræftet nu. Han sagde. Nej. Det var kun det jeg

ikke en bot. Hvilken joke. Derefter bad de om flere dokumenter. Ok, jeg sender også Instant. Nu kommer problemet. Jeg besøger min bror i øjeblikket. Og de siger, at de vil vide, hvor det er og dokumentere fra det????? Undskyld jeg hører ikke rigtigt. I tid med mobilspil vil de have dokumenter, hvorfra jeg spiller?? Jeg sender dem mit id og bevis på adresse fra min regering med stempel og det hele. Og nu vil de fra

ym Brother wäre jeg bliver 10 dage for at hjælpe med ny lejlighed??? Alle burde vide, hvad de laver og prøve sammen med mig. Dårlig reklame for dem. Har virkelig brug for hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære wennertom,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever med Sensei Game Casino. For at hjælpe dig mere effektivt, vil jeg sætte pris på din hjælp med et par yderligere detaljer.

  • Kan du bekræfte, hvornår bekræftelsesprocessen præcis begyndte?
  • Derudover, hvilke af dine dokumenter er allerede blevet godkendt, og hvilke er stadig under behandling?
  • Til sidst, spiller din bror i kasinoet fra et andet land?


Dit svar vil hjælpe os med at håndtere situationen mere effektivt, og jeg ser frem til at høre fra dig snart.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak. De betalte i går efter at have hørt om klagen. Tak for hjælpen kan lukkes

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære wennertom,


Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere