Spilleren fra Bulgarien modtog ikke en indbetalingsbonus i casinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Bonussen, som skulle aktiveres for mig første gang kontoen blev aktiveret, skete aldrig, 3 gange allerede!
Kære ivaylotabakov0,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sesame Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg rigtigt, at den bonus, du forsøger at gøre krav på, er en casino-velkomstbonus?
Forsøgte du at kontakte casinoet og bad om hjælp? Forklarede casinoet, hvorfor bonussen ikke blev krediteret din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas