Spilleren fra Brasilien klager over, at hans konto blev hacket, og at hans saldo blev spillet ned. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
SeuBet Casino - Spillerens konto blev hacket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 52.000 R$
SeuBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
SeuBet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De hackede min Estrela bet-konto, jeg delte ikke mit kodeord med nogen, jeg arbejdede, da jeg gik ind i spillet, jeg havde mindre end 51 tusind på min saldo, de stjal min konto og mistede alle pengene, jeg kan ikke gendan det, og pengene er ikke vendt tilbage. Jeg ved ikke, hvad der skete, jeg kan bevise, at jeg arbejdede, og at de placerede væddemål ikke var fra min mobiltelefon, de var fra en ukendt enhed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære k7rs4mvk66,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.
Hvilken hjælp modtog du fra kasinoet i sagen? Hvad svarede kasinoet dig angående problemet? Har du nogen detaljer om, hvor meget saldo der blev spillet ned, hvilke spil der blev spillet, og hvornår?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Høje indsatser på 25.000 blev foretaget, jeg ved ikke om disse indsatser, i øjeblikket arbejdede jeg med spillet lukket, det var tirsdag den 31/01, da jeg kom hjem og kom ind på kasinoet, jeg blev overrasket uden balance, da jeg kontaktede support, sagde de, at de ikke var ansvarlige for at dele en adgangskode, men i tilfælde af at min konto blev hacket, satser jeg ikke på det beløb, jeg delte ikke en adgangskode, jeg gav ikke nogen enhed tilladelse til at komme ind på min konto, Jeg kender ikke til disse væddemål, de penge, der blev satset, var ikke en bonus, siger jeg!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men hvis dit login er blevet kompromitteret, er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Desværre sker cyberkriminalitet oftere og oftere, og det eneste råd, vi kan give til alle spillere, er at være ekstra forsigtige med mistænkelige e-mails og at beskytte loginoplysninger.
Kan du fortælle, om du har gennemført KYC-verifikationen med succes tidligere? Modtog du information fra casinoet om uventet login-aktivitet på din konto?
Automatisk oversættelse:
