Spilleren fra Østrig indbetalte 878 Euro, men kasinoet krediterede aldrig beløbet og nægter at returnere det og anmoder om fuld bankhistorik uden begrundelse. Betalingsudbyderen bekræfter, at pengene blev sendt til kasinoet.
Automatisk oversættelse:
ShinyWilds Casino - Spillerens indskud konfiskeres.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 878 €
ShinyWilds Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
ShinyWilds Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 7h 45m 52s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
878 euro indbetalt, aldrig krediteret. Kasino nægter at sende penge tilbage. De vil have fuld bankhistorik (fidus!) uden nogen grund. betalingsudbyder bekræftede, at midler blev sendt til forretningen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære ScamCasino-Punisher,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Når jeg husker rigtigt, indgav jeg to skærmbilleder med denne klage. Der ser du betalingsudbyderens PayOp's bekræftelse på, at alt er behandlet, midlerne er allerede overført til casinoet og skulle vises på min konto. Men det gør de ikke. Det er problemet. Betalingsudbyderen har allerede bekræftet igen, at midlerne er behandlet og ikke længere ved gatewayen, derfor gjorde de deres arbejde og kan naturligvis ikke refundere noget. Kasinoet fik pengene og vil hverken kreditere eller refundere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære ScamCasino-Punisher,
Har du også videresendt disse dokumenter til kasinoet (e-mail support ikke live chat)?
Husk, som nævnt ovenfor, at lokalisering af mistede transaktioner kan tage op til en måned at blive krediteret enten til din casinokonto eller tilbage til betalingsudbyderen.
Hvis det har været mindre, kan jeg kun råde til at vente.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
