Spilleren fra Ukraine har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Hej alle sammen. Sagen er, at jeg bestilte betaling fra webstedet den 4. december 2024. 6 hævninger, to af dem på denne dag, blev trukket tilbage. Men de andre 4, som jeg så, der ikke kom på kontoen, var på verifikationen. Så skrev jeg til supporttjenesten, jeg fik besked på at bestå kyc3. Jeg sendte dokumenterne, hvor de blev udfyldt. Så spurgte jeg, hvad med betalingen, de sagde, at den kræver manuel verifikation. I casino online er manuel verifikation allerede 5 dage. Selvom casinokravet for at bestå kyc3 bestod jeg med succes. Så spillede jeg og begyndte at tabe, og resten af 6. december 2024 besluttede også at trække mig. Og de er også på check. Jeg forstår ikke én ting. Hvorfor så længe kontrollere dem, hvis jeg var forpligtet til at kyc3, og jeg bestod det med succes. Jeg får det indtryk, at jeg bare ikke vil sende mine penge, som jeg vandt. Jeg vinder ikke altid. Jeg har tabt hos dig. Jeg var bare meget heldig at vinde på en indsats på 40 dollars i keno med en multiplikator på x100. Hjælp venligst med at fremskynde denne proces, fordi teknisk support giver mig de samme svar. Der er intet svar på det jeg skriver til dem på e-mail. Og jeg er bekymret. Hjælp mig venligst med dette problem.
Jeg vandt ikke stort i sport. Jeg var lige heldig i de originale spil. Jeg har været oppe i 5 dage og bare tænkt på dem. Det er mange penge for mig. Jeg vil være meget taknemmelig for hurtigheden og for reaktionen fra casinoguru og shuffle-siden.