SIKWIN Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Hej dette er ajmat tarik fra Indien, jeg har en klage over sikwin.

Mit brugernavn hos sikwin er a***k. Jeg har indbetalt 1 lakh INR her og vundet i alt 503919 INR, men da jeg forsøgte at hæve, har de trukket alle mine gevinster, og da de blev spurgt til kundeservice, sagde de, at dets arbitrage-væddemål, jeg ikke har lavet noget forkert væddemål, anmoder casino.guru om at tage imod kig her og hjælp mig med dette

Kære Sohilshaikh51,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har spillet med rigtige penge, og jeg har også en video af chats med kundeservice over telegram, heldigvis efter at have spurgt dem om licens og alt, hvad de blokerede mig over telegram, vil jeg sende skærmoptagelsen af vores chats via e-mail

Tak for dit svar, Sohilshaikh51. Kan du venligst oplyse, hvilke spil du spillede - kasinospil eller sportsvæddemål?

Kun 3 væddemål på sport

Sohilshaikh51, som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men vi har desværre ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger. Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.

Mange tak for din forståelse.

Kære frue,

Jeg vil gerne bringe det i lyset, som kasinoet nægtede at betale, fordi det åbenbart er et meget stort beløb. Jeg ved, at casino.guru kun håndterer sager, der vedrører casinospil og ikke sportsvæddemål. Jeg så vurderingerne af sikwin fra casinoguru forum, og så besluttede jeg at spille. Så der burde ikke være noget problem for dig at spørge, hvorfor de ikke betaler, og det burde være ligegyldigt, om jeg vandt pengene fra sport eller kasino. Jeg har også spillet casinospil før hos sikwin. Hvis du bare kan spørge, vil det være meget nyttigt.

Forstå venligst, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og kasinoet anklagede dig for arbitrage-væddemål og konfiskerede dine gevinster, er vi ikke i stand til at hjælpe. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring af anklagerne korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.