Silver Oak Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Dette er min klage. den 26. maj modtog jeg en chip på 50 dollars uden indskud efter at have spillet gennemspilningen, og jeg blev forpligtet til at give mine dokumenter, hvilket jeg gjorde, så fik jeg at vide, at jeg skulle foretage et indskud på 10 dollar for at modtage de 88,02, som jeg endte med, hvilket gav min samlede løn ud til 98.02 den 28. maj spurgte jeg, hvor længe skal jeg vente, indtil jeg har modtaget mine penge, det var, da de kom tilbage og sagde, at de ikke ville betale mig, fordi jeg har to konti, jeg sagde igen og igen, at jeg ikke har 2 konti og kan de vise mig den anden konto, de har lige lukket chatten, så jeg prøvede at sende en e-mail og har ikke modtaget noget svar.

Kære midasexplorer,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

De eneste mennesker i min husstand er mig selv min 14-årige datter, som ikke har nogen interesse i kasinoer, og min kone, som heller ikke har nogen interesse i kasinoer, så nej, jeg har ikke nogen, der vil registrere en konto, og også silver oak accepterede mine dokumenter af bekræftelse uden tøven, også da jeg spurgte, hvad min anden konto var, lukkede de chatten

Mange tak, midasexplore, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære midasexplorer,

Jeg beklager, at din konto er blevet spærret, og dine penge er blevet fortabt. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en Silver Oak Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Silver Oak Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spilleren blev anklaget for flere konti? Kan du give os beviserne? Du kan lægge erklæringen her og indsætte beviset her eller sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Hilsen alle,

Vilkårene og betingelserne for de(n) jeton(er), der er i spil, kræver en kontant indbetaling mellem gratis jetoner for at være berettiget til udbetaling, da gevinsten stammer fra den 3. på hinanden følgende gratis jeton uden kontant indbetaling, udbetalingen blev nægtet, og verifikationsindbetalingen blev refunderet. Den gode nyhed her er, at kontoen er fuldt aktiv, jeg kan ikke engang se nogen mislykkede loginforsøg, hvilket betyder, at det efter al sandsynlighed må være det forkerte brugernavn, der er tale om.

Understøttende beviser er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Silver Oak

Kære midasexplorer,

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Stefan