Spilleren fra Østrig har problemer med at hæve sine salgsfremmende gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Silveredge Casino - Spillerens ingen indskudsbonusgevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.608,95 $
Silveredge Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Silveredge Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ingen indskudsbonus $300, tilstand 20x Jeg tjente $6608, og jeg fik at vide, at mit land Østrig var i de begrænsede lande, men det er faktisk ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Yanko,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne understrege, at hvis de begrænsede lande ikke er nævnt i vilkår og betingelser eller gemt et sted, skal casinoet betale spilleren. Især hvis bonussen er blevet tilbudt spilleren af casinoet og ikke indløst af spilleren. Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex .
Jeg vil dog gerne nævne, at der er en maksimal udbetaling for No Deposit/Free bonusser. Tjek venligst kampagnereglerne :
"Kasinoet vil lejlighedsvis tilbyde salgsfremmende kuponer som gratis jetoner. Det maksimale udbetalingsbeløb for enhver givet gratis jeton er $100. Hvis du for eksempel får en $100 gratis jeton og anmoder om et udbetalingsbeløb på $500, vil du kun blive godkendt til $100 ."
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Yanko,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak? Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Yanko,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
