Silveredge Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

først vandt jeg $ 730, så fordi det længe ventede, spørger jeg, om jeg kan spille min vindende, en af manager sagde, at det var giod at annullere tilbagetrækning, så spill, så jeg vandt, men det sagde, at de er nødt til at investere, når jeg spørger manager, holdet vil undersøge, så jeg er enig i at afsætte $ 730, så deponerer jeg endnu en for $ 50, men de tillader mig ikke nogen regler, jeg tillader kun 20X satsning, og derefter vandt jeg igen ,, så talte jeg til manager sagde til mig, at jeg må vente på afventende tilbagetrækningsundersøgelse. efter to uger fulgte jeg op igen, sagde til mig, hvis jeg vil, de vil deponere min 500 $ vinding i 4 rater $ 125 hverj med bonusen, så jeg kan spille, så efter det er jeg enig og spiller, så vandt jeg igen et beløb på $ 1250,00, så nu efter to uger taler jeg med lederen af min konto, han sagde, at holdet ikke tillod mig at trække dem tilbage, de sagde, at jeg har en anden software og jeg er vild med, at jeg sagde, at jeg spillede retfærdigt, men almindelige mennesker spillede bare i min bærbare computer og sagde, at jeg vil kæmpe og klage !!

Kære Jigger,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kunne du fortælle, om du har indløst kampagnetilbud, når du deponerer penge på din konto? Hvad mente du præcist med "have en anden software"?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg ved ikke, hvorfor de siger det, fordi jeg måske vandt lige i træk, men før det mister jeg 730 for at vinde, indbetaler jeg INGEN REGLER 50 $, og jeg trak ud 730, så efter at have ventet, spørger jeg monageren, om det er muligt spil for at annullere tilbagetrækningen og spille en af manager siger, det er ok, da jeg vandt trak jeg 999 ud, så da de fandt ud af situationen, sagde de, at holdet vil undersøge, så jeg er enig coz måske fandt de et hul til at have den situation .. så jeg taler igen til manager, det er ok sygt vent, så jeg spørger, om jeg igen kan spille og indbetale siden afventende .. godt de er enige om, at jeg indbetaler 50 $ 500% bonus, så 20x satser, så jeg mødte spilletom jeg vandt 500 $, så jeg spørger Managersættet giver de vindende 500 $ ... så tilbyder de mig, mens jeg venter på 500 $, jeg vil blive indløst med 4 gange indskud, og jeg kan spille, så jeg er enig igen, så 4 gange på $ 500 er $ 125 min første indbetaling, og de Giv mig 500%, så hvis jeg mødte 20x playthrough, kan $ 125 trækkes 10x af mine indskud 125. så jeg vandt aga ind, så det bliver $ 1250,00, så ringer jeg til den anden manager, der gav den aftale, han sagde im ventende, jeg må vente, så efter 3 dage kalder jeg mr s *** h lederen af min konto, han sagde, jeg har ikke lov til at få nogen udbetaling coz holdet sagde jeg bruger anden software? så jeg sagde, det er uretfærdigt, jeg er bare heldig, før jeg vandt, jeg tabte $ 1400 .. vær venlig at hjælpe mig

Kan du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru ?

Tak, Jigger, for at videresende skærmbillederne. Jeg er interesseret i enhver relevant kommunikation relateret til en beskyldning om, at du har brugt "anden software". Send det også.

Kære Jigger,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.