Silveredge Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Deres gratis chip uden indskud var en total ripoff, de tillader kun et dusin af lande eller to, som Vatikanet osv. Så kun noget som 10 millioner mennesker ud af 7 milliarder er berettigede.

Jeg foretog senere stadig et indskud på 35$ og derefter 55$ og udbetalte noget i retning af 200$. Dette tog godt en måned efter, at mine dokumenter var blevet sendt.

For over 3 måneder siden indbetalte jeg yderligere 35$ og formåede at vinde, idet jeg anmodede om en udbetaling på $492, hvoraf $177 ville blive trukket fra at være bonuspenge.

Jeg har kontaktet dem 20 gange. Først blev jeg gået i stå og fik besked på at vente endnu en uge, 2 måneder efter udbetalingen. 10 dage senere fik jeg at vide det samme og havde ikke noget af det, så jeg fik at vide, at jeg ville blive kontaktet inden for 24 timer. Det var en måned siden, jeg har fået det samme at vide mindst 5 gange siden, stadig ingenting.

De er også EKSTREMT uærlige, når det kommer til bonus gennemspilning. Jeg havde et omsætningskrav på $4240. Jeg holdt styr på mine væddemål og gennemførte dette, og kontaktede derefter support, og de fortalte mig, at jeg havde $3421. Jeg dobbelttjekkede alle mine væddemål, over 2000, gennem deres historie, og helt sikkert var jeg over $4240. Jeg kontaktede support igen 2 timer efter den forrige anmodning og fik derefter at vide, at jeg havde $2421 gennemført (sjovt hvordan det var præcis $1000 mindre end allerede tidligere angivet)

Jeg fortalte dem, at jeg talte det, og at deres beløb ikke var korrekte, hvilket de "undskyldte" for deres "fejl".

Det har været 3 måneder og 2 dage for en udbetaling på kun $315. Mine dokumenter er allerede verificeret, de bliver ved med at gå i stå og sagde, at jeg ville blive kontaktet snart / inden for 24 timer omkring 10 gange nu. Jeg kan ikke se dette som andet end en komplet fidus på deres vegne.

Tak for hjælpen.

Kære Paul,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget en vellykket udbetaling før?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Paul,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.