Spilleren klager over, at han ikke kunne trække sine gevinster tilbage. Casinoet hævdede, at han registrerede sig fra et begrænset land.
Automatisk oversættelse:
Silveredge Casino - Spillerens udtræden er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Silveredge Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Silveredge Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. I de vilkår og betingelser, som jeg læste to gange, står det, at du ikke kan breddeudtrække mere end 2 gange chipværdien. (det var 300 $, så det skulle være 600 $, ikke?) Jeg kontaktede supporten, og de sagde, at mit land er begrænset, og det er det ikke. Jeg kan heller ikke bekræfte min e-mail, fordi selvom e-mailen er korrekt, får jeg ikke bekræftelsesmailen. Kontaktede også support og efter en kort diskussion fortalte mig, at 'jeg er verificeret', så kontrollerede jeg, og det er jeg ikke. Hvad sker der med dette casino? Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dragos,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Har du krævet nogen bonusser på dette casino? Hvis ja, kan du angive, hvilken bonus det var? Kan du også videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til satrio.y@casino.guru? Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dragos,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
