i går lavede jeg hele selfie-videoen og dokumentbillederne fra deres link igen, og i dag modtog jeg prompte:
Kære ALEXANDRU
Tak fordi du kontaktede Sisal kundeservice,
Vi beklager ulejligheden, du stødte på under anerkendelsesproceduren. For at fuldføre proceduren med succes, beder vi dig venligst følge den guidede procedure igen, idet du kun uploader billeder af forsiden og bagsiden af dokumentet, meget tydelige og læselige. Desuden minder vi dig om at indramme dit ansigt i den ovale, der vises på skærmen og forblive med dit ansigt i forgrunden, indtil proceduren er afsluttet. Det er ikke nødvendigt at uploade/indramme/tage dine egne billeder, men at indramme dit ansigt direkte i det ovale, der vises på skærmen.
For at hjælpe dig har vi sendt dig et nyt link i dag. Hvis du ikke kan se det i din indbakke, skal du også tjekke din junk/SPAM-mappe.
Vi inviterer dig til at gentage afsendelsen af selfien, og sørg for at indramme dit ansigt korrekt i den ovale, der vises på videoen, for at fuldføre proceduren med succes.
Vi står til din rådighed for yderligere spørgsmål eller anmodninger.
Venlig hilsen,
PS jeg modtog ikke engang det nye link i spam, dette er bare en endeløs joke, jeg gjorde hvad de ville 40 gange, og de svarede bare, at jeg er nødt til at gøre det igen, og det er det, uendeligt
yesterday I redid the whole selfie video and the document photos from their link again and promptly today I received:
Dear ALEXANDRU
Thank you for contacting Sisal Customer Care,
we are sorry for the inconvenience you encountered during the recognition procedure. In order to complete the procedure successfully, we kindly ask you to follow the guided procedure again, uploading photos of the front and back of the document only, very clear and legible. Furthermore, we remind you to frame your face in the oval displayed on the screen and to remain with your face in the foreground until the procedure is completed. It is not necessary to upload/frame/take your own photos, but to frame your face directly in the oval displayed on the screen.
To help you, we have sent you a new link today. If you do not see it in your inbox, please also check your junk/SPAM folder.
We invite you to repeat the sending of the selfie, making sure to frame your face correctly in the oval displayed on the video in order to complete the procedure successfully.
We remain at your disposal for any further questions or requests.
Best regards,
PS I didn't even receive the new link in spam, this is just an endless joke, I did what they wanted 40 times and they just replied that I have to do it again and that's it, endlessly
ieri ho rifatto un altra volta tutto il video selfie e le foto al documento dal loro link e puntualmente oggi ricevo:
Gentile ALEXANDRU
Grazie di aver contattato Sisal Customer Care,
ci dispiace per l'inconveniente riscontrato durante la procedura di riconoscimento. Per poter completare la procedura con successo, le chiediamo gentilmente di seguire nuovamente la procedura guidata, caricando le foto del solo fronte e retro del documento, ben nitide e ben leggibili. Inoltre, le ricordiamo di inquadrare il suo viso nell'ovale visualizzato a video e di rimanere con il viso in primo piano fino al completamento della procedura. Non è necessario caricare/inquadrare/scattare proprie foto, ma inquadrare direttamente il proprio viso nell'ovale visualizzato a video.
Per aiutarla, abbiamo provveduto a inviarle un nuovo link oggi stesso. In caso non lo trovasse nella posta in arrivo, le consigliamo di controllare anche la posta indesiderata/SPAM.
La invitiamo a ripetere l'invio del selfie, assicurandosi di inquadrare correttamente il suo viso nell'ovale visualizzato a video per poter completare la procedura con successo.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o richiesta.
Cordiali saluti,
PS neanche nello spam ho ricevuto il nuovo link, questa è una presa per i fondelli infinita e basta ho fatto quello che volevano 40 volte e loro rispondono ssolo che lo devo rifare e basta al infinito
Automatisk oversættelse:
