Spilleren fra Italien har en suspenderet konto hos Sisal efter at have vundet og kan ikke hæve gevinster. På trods af flere e-mailforsøg giver kasinoet ikke en grund til suspenderingen.
Automatisk oversættelse:
Sisal Casino - Spillerens konto lukkes efter gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 633 €
Sisal Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 20m 26s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Min konto er suspenderet efter at have spillet og vundet på Sisal.
De svarer ikke på e-mails og har ikke fortalt mig, hvorfor det er suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Kære cavvera234,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sisal Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
