Spilleren fra Slovenien indsatte 100€ og vandt 1400€, udbetalingen accepteret den 26. september er ikke blevet behandlet. På trods af flere indsendelser af kontoudtog, har der ikke været nogen kommunikation fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
SixDot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
SixDot Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
SixDot Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 6,8. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
4d 4h 0m 16s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Lang historie kort: Deponerede 100€, vandt 1400€ penge blev konfiskeret, de returnerede dem, hævningen blev accepteret den 26. september, og de gjorde stadig ikke noget, mens de sagde, at de videresendte det til en bestemt afdeling, men ingen kontakt overhovedet. Jeg er for doven til at uploade ethvert dokument, fordi jeg har sendt dem kontoudtog til venstre og højre, og de gjorde intet så...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære jninonovak,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sixdot.com.
Kasinoet ser ud til at være lukket siden tidligere på måneden.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst fremlægge bevis for den afventende tilbagetrækning?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Del skærmbilleder her eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for din e-mail.
Ifølge svaret fra casinoet har de allerede behandlet betalingen.
Kan du sende mig dit kontoudtog, der er knyttet til den bankkonto, du brugte til at hæve dine gevinster?
Min e-mail er tomas@casino.guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Mange tak, jninonovak, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære jninonovak,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Vi er nu i en unik position, da SixDot casinoet har indstillet sin drift i sidste måned. Jeg vil forsøge at kontakte dem uden for denne klagetråd og give dig besked om nye oplysninger, når jeg modtager dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
SixDot Casino har 4d 4h 0m 16s til at svare
