Sky Casino - Spilleren har leveret forkerte data.

Hej Jeg opretter en konto i mit partners navn, da jeg ikke har lov til at spille. Jeg havde hendes godkendelse, og det tillod mig at oprette kontoen og tillod mig at indbetale £ 600 på mit bankkort et andet navn til kontohaveren og ved at gøre det efter den sidste indbetaling er kontoen blevet blokeret, og hun har forsøgt at kontakte dem via e-mail via telefon og Facebook-beskeder, og alt hvad de fortsætter med at sige er, at vi har svigtet sikkerheden. Er de nogen chance for, at jeg får mine midler tilbage, da de ikke reagerer på os?

Kære John,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst angive, hvorfor du ikke har lov til at spille? Forstår jeg korrekt, at din partner gav dig tilladelse til at åbne en konto ved hjælp af hendes legitimationsoplysninger, men indbetalingsmetoden blev registreret under dit navn?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

Jeg har ikke lov til at spille, jeg er på gamcare i 5 år. Ja min partner tillod mig at oprette konto med hendes navn, og jeg brugte ikke hendes bankoplysninger, jeg lagde min egen, hvor det tillod mig, og jeg tror, de stoppede kontoen med £ 50 i afkast tilbage og kan ikke få noget svar fra dem

Mange tak, johnboy17289, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej John.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære John.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru