Spillerens saldo blev annulleret af ukendt årsag.
Jeg vandt jackpotten på $17.000 på Eagle Shadow Fist, og så forsvandt jackpotten pludselig. Jeg kontaktede dem til tider og indsendte endda skærmbilleder af mine beviser, og alt, hvad de gjorde, var at fortælle mig, at jeg ikke gav dem nok information. Jeg gav dem alle oplysninger/beviser til støtte for mit krav, og de afviste mit krav. Jeg er meget ked af det, de sagde dybest set, smut for mig.
Hej XJohnson,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slot Madness Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Opnåede du gevinsten med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg venter i øjeblikket på at blive verificeret, og jeg brugte en bonus, men den sagde, at jeg skulle gennemspille $3600 for at få den. Jeg klagede også den dag, det skete, og en uge efter hændelsen og modtog intet svar.
Hej XJohnson,
Siden hvornår er verifikationen i gang, og hvad er dens nuværende status?
Bemærk venligst, at i de fleste tilfælde kan du ikke vinde nogen jackpot med bonuspenge.
Så hvad betyder det? Jeg synes virkelig, det her er rodet. Hvad gør jeg nu, lad det gå, eller er der noget jeg kan gøre for at få det løst?
Hej XJohnson,
Er din konto allerede bekræftet? Kan du venligst videresende din indbetaling/bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?
Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre, end at finde en anden konsulent til at hjælpe.
Tak for din hjælp
Hej XJohnson,
Det ville være dejligt at sende de ønskede oplysninger til nikolas.b@casino.guru som tidligere spurgt, da vi ikke kan komme videre uden beviser.